Dallas (TLAČOVÁ SPRÁVA - 13. mája 2011) - Vychádzajúc z úspechu populárnej služby AT & T Tech Support 360, ktorá poskytuje vzdialenú IT podporu pre malé a stredné firemné počítače, AT & T nedávno oznámila dostupnosť vzdialenej IT podpory pre počítačové servery SMB.
Vďaka novej službe - Podpora servera AT & T Tech Support 360 - malé a stredné podniky dostávajú rozsiahlu starostlivosť o servery Windows od inžinierskych inžinierov certifikovaných AT & T v USA.
$config[code] not foundFunkcie a možnosti, ktoré sú k dispozícii so službou, môžu zahŕňať:
- Monitorovanie výkonu serverov 24/7
- Zabezpečenie zabezpečenia patchov
- Riadenie kritických podnikových aplikácií a sieťových a internetových pripojení
- Monitorovanie firewallov, prepínačov a smerovačov
- Poradné odporúčania týkajúce sa osvedčených postupov
- Neobmedzený telefón a živá vzdialená podpora
- Pravidelné hlásenia a aktualizácie
"S rastom mobilných aplikácií, mobilných zariadení a vzdialených pracovníkov viac malých a stredných podnikov investuje do serverov, aby mohli prevádzkovať svoje podnikanie," povedal analytik spoločnosti AMI-Partners, priemyselný výskumný pracovník Michael McDonald. "V dôsledku toho rastie aj dopyt po vzdialenej podpore IT serverov a očakávame, že v dohľadnej budúcnosti bude aj naďalej rásť".
V skutočnosti spoločnosť AMI uvádza, že malé a stredné podniky v Severnej Amerike už majú viac ako 3 milióny serverov a že projekty na podporu vzdialenej podpory IT serverov vzrastú z 1,4 miliardy USD v roku 2010 na 5 miliárd dolárov do roku 2013, viac ako 50 percent.
Serverová podpora spoločnosti AT & T monitoruje a reportuje viac ako 2 000 indikátorov hardvéru a softvéru, ktoré pomáhajú zabezpečiť zdravie serverov a systémov SMB. V prípade zlyhania aplikácie alebo iného kritického problému sú zákazníci ihneď informovaní a inžinieri siete certifikovaní AT & T pracujú na diaľku, aby rýchlo vyriešili situáciu. Môžu dokonca ísť priamo na miesto podnikania, ak je to potrebné.
Všetky online relácie sa zaznamenávajú a zaznamenávajú z bezpečnostných dôvodov. Pretože malé a stredné podniky potrebujú flexibilitu aj bezpečnosť, podpora servera uľahčuje zákazníkom zmenu hesiel, zablokovanie starých používateľov a nastavenie nových používateľov.
"Keďže podniky rastú a sú zložitejšie, tak aj ich problémy v oblasti IT," povedal Ebrahim Keshavarz, viceprezident pre riadenie produktov pre malé podniky. "S podporou serverov máme riešenie, ktoré ponúka dôkladné monitorovanie, proaktívnu údržbu, riešenie problémov - za predvídateľné mesačné náklady. Monitorovaním a spravovaním serverov SMB na diaľku je naším cieľom predchádzať problémom skôr, než sa stanú. Ak sa však vyskytnú, rýchlo reagujeme na minimalizáciu akéhokoľvek vplyvu na ich operácie. "
V prípade malých a stredne veľkých firiem, ktoré majú pracovníkov v oblasti informačných technológií, môže nová služba AT & T pomôcť vyťažiť každodennú podporu serverov a umožniť technikom zákazníka sústrediť sa na iné obchodné priority, ako je budovanie webových stránok, vytváranie sietí alebo zabezpečenie účtovania, účtovníctva alebo iného kľúčového softvéru a aplikácií.
Programy podpory odberu na server začínajú na úrovni 99 USD za mesiac na server. Prémiové plány, ktoré prichádzajú s neobmedzenou podporou vzdialeného prístupu pre hardvér a operačné systémy, začínajú na úrovni servera len 309 dolárov za mesiac. Podpora pre kľúčové aplikácie pre malé a stredné podniky je k dispozícii za príplatok.
Zainteresované malé a stredné podniky môžu získať viac informácií o technickej podpore podpory technickej podpory 360 navštívením stránky tech360.att.com alebo telefonovaním na číslo 877-888-7360. SMB môžu tiež kontaktovať svojho určeného správcu účtov AT & T s akýmikoľvek otázkami alebo získať viac informácií.
O spoločnosti AT & T
AT & T Inc. (NYSE: T) je popredná holdingová spoločnosť. Jej dcérske spoločnosti a pobočky - prevádzkové spoločnosti AT & T - sú poskytovateľmi služieb AT & T v Spojených štátoch a na celom svete. S výkonným množstvom sieťových zdrojov, ktoré zahŕňajú najrýchlejšiu mobilnú širokopásmovú sieť v krajine, spoločnosť AT & T je popredným poskytovateľom bezdrôtového pripojenia, Wi-Fi, vysokorýchlostného internetu a hlasových služieb. Lídrom v oblasti mobilného širokopásmového pripojenia ponúka spoločnosť AT & T aj najlepšie bezdrôtové pokrytie po celom svete a ponúka väčšinu bezdrôtových telefónov, ktoré fungujú vo väčšine krajín. Ponúka tiež vyspelé televízne služby pod AT & T U veršom a AT & T | DIRECTV značky. Sada podnikových komunikačných služieb na báze IP je jednou z najpokročilejších na svete. Na domácich trhoch sú AT & T Advertising Solutions a AT & T Interactive známe svojou vedúcou pozíciou v oblasti miestneho vyhľadávania a reklamy.
Komentár ▼
