Muži a ženy obchodujú inak? "Samozrejme" odpovedá každému, kto bol niekedy svedkom manželského páru na výlete do obchodného domu. Zvyčajne, pokiaľ ide o predajne cihly a malty, chcú muži vstúpiť, dostať to, čo potrebujú, a rýchlo sa dostať von. Nie sú to veľkí zákazníci porovnania a sú ochotnejší zaplatiť trochu viac, aby urýchlili proces, než trávenie času stráveného obchodovaním.
$config[code] not foundAle rovnaký rozdiel medzi pohlaviami je pravdivý, pokiaľ ide o eCommerce - a ak áno, ako môžete prispôsobiť váš marketing tak, aby prilákal mužov aj ženy? Nedávny prieskum spoločnosti Shopzilla informoval zákazníkov o elektronickom obchode mužov a žien o ich poslednom online nákupe. Tu je niekoľko z toho, čo našiel.
Beh na nakupovanie mužov a žien
Celkovo maloobchodné správanie mužov a žien v eCommerce bolo takmer presne podobné. Drvivá väčšina nákupov (87 percent mužov a 82 percent žien) sa uskutočnilo na pracovnej ploche. Ďalším najobľúbenejším je iPad, ktorý používa 13 percent žien a 10 percent mužov. Všetky ostatné zariadenia boli ďaleko za sebou.
Veľká časť objednávok elektronického obchodu bola umiestnená z domova (84 percent pre ženy a 81 percent pre mužov), čo spôsobuje lži predstave, že zamestnanci trávia veľa svojho času nakupovaním online. Len 15 percent mužov a 13 percent žien urobilo svoje posledné nákupy v práci.
Zatiaľ čo "showrooming", skúmanie produktov v obchodoch a potom ich lacnejšie nakupovanie online, získalo veľa vecí v médiách, 79 percent žien a 76 percent mužov nakupovalo produkty online, bez toho, aby ich v obchode vždy pozerali. Showrooming správanie bolo oveľa bežnejšie medzi mužmi - 12 percent mužov hovorí, že sa pozrel na niečo v obchode a potom ju kúpil on-line z iného obchodu, ale iba 9 percent žien malo.
Cena je pre mužov aj pre ženy dôležitá - 77 percent žien a 74 percent mužov tvrdí, že ceny ovplyvnili nákupy, zatiaľ čo 80 percent mužov a 79 percent žien uviedlo, že kúpili z obchodu, ktorý "ponúkol najlepšiu cenu za všetky" dotknutého výrobku. Obidve pohlavia sa tiež starajú o dopravu zdarma, pričom takmer 60 percent hovorí, že si vybrali obchod, ktorý mu ponúkol.
Avšak ženy sú viac pravdepodobné, že aktívne hľadajú výhodné obchody. Len 57 percent mužov, v porovnaní so 71 percentami žien, tvrdí, že položka, ktorú si kúpili, bola v predaji. U žien je pravdepodobnejšie aj používanie kupónov, pričom 34% žien ich používa, pričom 26% mužov.
Muž vs žena: Kde sa pohlavia líšia online
Zatiaľ čo marketingové metódy ako tlačová reklama, sociálne médiá, word-of-mouth a blogy fungovali rovnako dobre (alebo zle) na mužoch a ženách, existuje niekoľko oblastí, kde sa pohlavia líšia:
- Ženy majú väčšiu šancu venovať pozornosť marketingovým e-mailom. Štrnásť percent žien v porovnaní s 8 percentami mužov uviedlo, že prvýkrát zaznamenali svoj najnovší online nákup v e-maile z obchodu.
- Muži sú viac pravdepodobné, že nájdu produkt, keď "surfuje" online. Tridsaťtri percent mužov, oproti 26 percentám žien, najprv zaznamenalo svoj najnovší nákup týmto spôsobom.
Čo pre vás znamenajú tieto štatistiky?
Ak zacieľujete na mužov:
- Zvážte platenú reklamu vo vyhľadávaní: Takže váš produkt sa objaví, keď muži vyhľadávajú alebo čítajú o súvisiacich alebo konkurenčných produktoch. Zlepšite svoju optimalizáciu pre vyhľadávače (Search Engine Optimization), aby sa vaše produkty a webové stránky častejšie zobrazovali, keď aktívne vyhľadávajú.
- Ak vlastníte obchod s tehál a maltami: Bojujte s showroomom mužov tým, že zabezpečíte, aby boli vaši zamestnanci dobre pripravení a dobre orientovaní v tom, čo predávate. Ponúknite možnosť objednať produkt z obchodného domu na vlastné webové stránky na (čiastočné) okamžité uspokojenie.
Ak zacieľujete na ženy:
- Emaily získajú výsledky: Keď väčšina žien nakupuje online z domova, nemusíte sa obávať odosielania e-mailov počas rušnej časti pracovného dňa. Pokúste sa popoludní poslať e-mailom (približne o 3:00 hod.), Aby jej záujem vzbudil ako vlajky energetických pracovných dní) a opäť po večeri, keď sa pravdepodobne usadí a uvoľní.
- Ponuky kupónov: Či už zverejňujete zľavové kódy a kupóny na stránkach s kupónom online, na účtoch sociálnych médií, na svojich webových stránkach alebo v e-mailoch, použite ich. Ženy majú rád pocit vzrušenia z lovu pri nakupovaní a sledovanie toho, že tá skvelá ponuka kupónov je súčasťou.
Muži Mars Ženy Venuša Foto cez Shutterstock
16 Komentárov ▼
