Vo veku dôveryhodnej ekonomiky sa dôveryhodnosť stala všetkým. To zahŕňa vašu osobnú dôveryhodnosť, dôveryhodnosť vašej značky, vašej firmy, vašich produktov a služieb a všetko, čo robíte.
Obrovské reklamné rozpočty a PR kampane nie sú náhradou za dôveryhodnosť. To je dobrá správa pre majiteľov malých podnikov, ktorí majú teraz spravodlivejšie podmienky, keď prídu dostať svoje posolstvo. Ale to tiež znamená, že trávite viac času vytváraním a udržiavaním dôveryhodnosti, pretože vaša firma závisí od nej.
$config[code] not foundZriadiť dôveru; Budovať dôveryhodnosť v on-line svete
Vytvorte dôveryhodnosť na svojich webových stránkach
Premýšľajte o svojich webových stránkach ako o druhu online ovládania. Je to spôsob, akým ľudia okamžite posúdia vás a vašu firmu. Mnohí ľudia získajú svoj prvý a najdôležitejší dojem z vašej firmy z toho, čo tu nájdu.
Nie je to nevyhnutne o dizajne alebo odozve vašich webových stránok (aj keď tieto veci určite sú dôležité.) Ide o typ správy, ktorú vaše webové stránky posielajú o vás a vašom podnikaní.
Projekt Stanford Web Credibility Research v laboratóriu Stanford's Persuasive Technology Lab vytvoril týchto 10 smerníc na vytvorenie dôveryhodnosti vo vašich webových stránkach. Zahŕňajú zoznam certifikácií a asociácií tretích strán, ktoré ukazujú, že za webom je skutočná organizácia, ktorá umožňuje jednoduché používanie vášho webu, čo umožňuje ľuďom jednoducho kontaktovať vás a ďalšie.
Vytvorte dôveryhodnosť vo vašom produkte
Nepreťažujte svoju dôveryhodnosť tým, že budete ochotní predávať len čokoľvek. Výrobky a služby, ktoré predávate, by mali byť tie, ktoré ste ochotní zadať vaše meno a tvár.
V skutočnosti vo videoprezentáciách autor, správca hedžových fondov a podnikateľ James Altucher hovorí o najdôležitejšej veci, ktorú si ako podnikateľ musíte naučiť sám predať.
Zvážte predávanie verzií "freemium" vášho produktu, aby ste preukázali kvalitu svojich zákazníkov. Môžu si kúpiť vylepšené verzie vašich produktov a služieb, ak sa im páči to, čo ponúkate zadarmo.
Vytvorte dôveryhodnosť značky
Najdôležitejšou kvalitou, ktorú budete potrebovať na vytvorenie dôveryhodnosti vo svojej osobnej značke, je konzistencia, píše Celine Roque na Gigaom.
To znamená, že vždy, keď budete vidieť na sociálnych médiách alebo kdekoľvek inde, potenciálni zákazníci a zákazníci vás uvidia, že ste presne to, čo od vás očakávajú.
To môže byť veľa tvrdej práce, ako sa ukáže. A to nie je kvôli snahe vyhnúť sa zobrazovaniu nesprávneho obrazu.
Veľká časť vášho času a úsilia bude vynaložená na to, aby ste projektovali ten správny. Môže to zahŕňať dôsledné vysielanie do vášho blogu, udržiavanie viditeľnej sociálnej mediálnej prítomnosti, prípadne písanie kníh, prijímanie hovoriacej angažovanosti, rozprávanie na konferenciách a udržanie agresívneho plánu blogovania pre hostí. Musíte urobiť všetko, aby ste poslali jasnú správu o tom, kto ste a na čom stojíte.
Je to nevyhnutná súčasť udržania dôveryhodnosti vo vašej osobnej značke.
Vytváranie dôveryhodnosti vo vašej reputácii
Ďalším dôvodom, prečo sa chcete vyhnúť predaju niečoho vo vašom podnikaní, je, že internet urobil svet transparentný. Urobiť chybu v podpore niečoho, čo je dokonca vzdialene sporné, môže mať veľký vplyv na vašu reputáciu. Je veľmi dôležité udržať dobrú povesť, alebo vaša firma bude trpieť.
Zdroje, ktoré verejne vystavujú sporné produkty a služby, sú všade.
Takže nenechajte svoju firmu nikde blízko.
Vytvorte dôveryhodnosť v úsilí sociálnych médií
Dotkli sme sa to vyššie, ale niekoľko vecí prekonáva dôveryhodnosť vášho úsilia v sociálnych médiách. Najprv je užitočné začať s odvážnym akčným plánom na zlepšenie vašej prítomnosti v sociálnych médiách.
Začnite s odhodlaním vziať si čas na budovanie siete, pokúste sa urobiť rozdiel, osvetliť ostatných a tvrdo pracovať na skutočných rozhovoroch.
Budete prekvapení, koľko týchto jednoduchých úsilí zlepší vašej prítomnosti v sociálnych médiách v dlhodobom horizonte a dôveryhodnosť vašej značky taky.
Dôverujte fotografiu prostredníctvom aplikácie Shutterstock
11 Komentáre ▼
