Spoločnosť Facebook a comScore nedávno vydali bielu knihu o tom, ako Brands dosahujú a ovplyvňujú fanúšikov prostredníctvom marketingu sociálnych médií. Dokument je plný niekoľkých celkom zaujímavých prípadových štúdií na stránkach Starbucks, Southwest a Bing, pokiaľ ide o to, ako používajú svoje stránky Facebook na generovanie záujem, bzučanie a podnikanie.
Ako merať ako
Čo je pre mňa zaujímavé, je to, že sme konečne dostali od merania návratnosti investícií do sociálnych médií v zmysle "tejto interakcie = to v predaji." Je to na čase. Podľa bielej knihy môžu fanúšikovia Facebooku byť ocenení niekoľkými spôsobmi:
$config[code] not found- Zvyšovaním hĺbky angažovanosti a lojality fanúšikov
- Vytváraním prírastkového nákupného správania
- Ovplyvnenie priateľov fanúšikov
Takže môžete vidieť, že je ťažké vložiť dolárovú sumu na ktorúkoľvek z týchto hodnôt, napriek tomu sú všetky nesmierne cenné.
Prečo sú priatelia fanúšikov dôležití
Ďalšou tidbit som sa dozvedel z tejto správy je dôležitosť priateľov fanúšikov značky Facebook stránky. Ak ste fanúšikom, povedzme, Starbucks, je celkom dobrá šanca, že vaši priatelia v službe Facebook budú zaujímať aj značku. A značky to realizujú. Podľa spoločnosti Facebook sa pri pohľade na 100 najlepších stránok značiek rozhodlo, že pre fanúšikov každej značky existuje ďalších 34 fanúšikov fanúšikov, s ktorými môžu značky dosiahnuť. Takže exponenciálne môžete osloviť oveľa viac ľudí, než len tých, ktorí kliknú na tlačidlo "Páči sa mi" na vašej stránke.
