V súčasnej dobe je pre podniky nevyhnutné, aby mali online účasť. Väčšina ľudí dáva prednosť nákupu veci online skôr ako ísť do obchodu. Takže vlastníctvo stránky elektronického obchodu je určite skvelý nápad.
Ale to nestačí. Je dôležité šíriť slovo o webových stránkach elektronického obchodu cez internet. A marketing sociálnych médií je určite jedným z najlepších spôsobov, ako to urobiť.
V súčasnosti sú sociálne médiá takmer všadeprítomné. Mnoho ľudí online už má svoju aktívnu prítomnosť na jednej alebo viacerých platformách sociálnych médií. S takou veľkou návštevnosťou majú tieto platformy určite potenciál byť najdôležitejšími miestami pre marketing produktov a služieb. To platí aj pre váš marketing elektronického obchodu.
$config[code] not foundVplyv sociálnych médií na podnikanie je nepopierateľný. Spoločenské médiá totiž formujú spôsob, akým sa podniká online. Keď sa tieto zmeny dejú, je načase nastaviť nové stratégie sociálnych médií pre vaše webové stránky elektronického obchodu.
Takže, ako môžete integrovať sociálne médiá do vašich marketingových stratégií elektronického obchodu?
Tu je rýchly pohľad na niektoré z najbežnejších spôsobov, ako používať sociálne médiá pre obchodný marketing elektronického obchodu.
Používajte platformy sociálnych médií opatrne
Prečo sú sociálne médiá tak dôležité pre firmu elektronického obchodu?
Odpoveď je jednoduchá: je to dokonalá platforma, ktorá vám umožní komunikovať priamo so svojimi existujúcimi a potenciálnymi zákazníkmi. Preto ho môžete použiť na zvýšenie angažovanosti zákazníka.
Okrem toho, že vám poskytujeme príležitosť priamo komunikovať so svojimi zákazníkmi, sociálne médiá vám tiež pomôžu pochopiť ich požiadavky a odpovedať na ich sťažnosti. Môžete tiež odpovedať na ich otázky.
Ak spravujete komunitu sociálnych médií pre webové stránky elektronického obchodu, uistite sa, že to urobíte obozretne.
- Reagujte na všetky dopyty, ktoré sú tam odoslané.
- Buďte pripravení sa ospravedlniť, ak zákazník čelí akémukoľvek problému na vašej webovej stránke.
- Ak sa niekto sťažuje, ospravedlní sa, vyrieši problém a vráti sa k nemu.
Keď sa používa obozretne, platformy sociálnych médií môžu byť pre vašu webovú lokalitu elektronického obchodu správcom hry.
Uveďte najužitočnejšie tipy
Firmy v týchto dňoch majú dve možnosti, ktoré majú byť popredné. Môžu byť buď úžasné, alebo môžu byť užitočné. Len vtedy, keď si vyberiete jednu z týchto možností, môžu dúfať, že vytvoria značku v tomto mimoriadne konkurenčnom prostredí.
Sociálne médiá sa zdajú byť perfektnou platformou, prostredníctvom ktorej môžu byť webové stránky elektronického obchodu užitočné pre zákazníkov. Platformy sociálnych médií nie sú vhodným miestom na písanie informácií o produktoch a službách ponúkaných v obchode elektronického obchodu. Namiesto toho poskytnite informácie o svojich produktoch v krátkych zápisoch.Zvyšok času môžete zdieľať tipy na rôzne aktivity, ktoré súvisia s ponúkanými produktmi.
Tipy na zdieľanie môžu byť jedným z najlepších spôsobov, ako vaše webové stránky elektronického obchodu zostať relevantné. Na sociálnych médiách vždy skúste zdieľať obsah, ktorý pridáva hodnotu potenciálnym zákazníkom. To vám pomôže pritiahnuť pozornosť do veľkej miery.
Vyčistiť obsah z webových stránok tretích strán
Nemusíte obmedzovať obsah, ktorý uverejňujete na sociálnych médiách, na témy súvisiace s elektronickým obchodovaním. Mali by ste tiež použiť iný zaujímavý obsah, ktorý môže nejakým spôsobom súvisieť s vašou firmou.
Platformy sociálnych médií vyžadujú pravidelné aktualizácie, aby boli správne účinné. Musíte obsah uverejňovať v správnej frekvencii. Môže to byť skutočná výzva, najmä ak budete musieť pravidelne vytvárať úplne jedinečný obsah.
Existuje však cesta. Môžete vyčistiť obsah z rôznych zdrojov na internete. Vyhľadajte príslušný obsah a usporiadajte ho spôsobom, ktorý pomôže vyhliadkam na vaše webové stránky elektronického obchodu.
Snažte sa, aby sa obsah vykresľoval čo najpríjemnejším. Je možné zdieľať obsah z iného zdroja. Len nezabudnite správne pripísať pôvod informácií alebo obsahu, ktorý zdieľate.
Optimálne používanie značky Hashtags
Hashtags (#) patria medzi najdôležitejšie nástroje, ktoré sa v týchto dňoch používajú pri uverejňovaní na platformách sociálnych médií. Vykonávajú viaceré úlohy:
- Zvyšovanie expozície
- Usporiadanie obsahu
- Nastavte to zreteľne od seba
Takže by ste mali pokračovať a plne využívať hashtagy. Je pravdepodobné, že váš obsah na platformách sociálnych médií pomôže objaviť vaše cieľové publikum častejšie.
Existuje však spoločný trend používať príliš veľa hashtagov v obsahu sociálnych médií. Takže, zdržať sa toho. Namiesto toho zistite optimálny počet hashtag pre vaše publikum (zvyčajne dva až tri v tweetu) a použite to ako sprievodcu vo vašom sociálnom mediálnom vysielaní.
Zahrňte ďalšie platformy spolu s Facebookom
V súčasnej dobe používanie sociálnych médií pre podniky elektronického obchodu niekedy začína a končí Facebookom. Je to hlavne preto, že Facebook je najdôležitejšou zo všetkých platforiem sociálnych médií. Má miliardy aktívnych používateľov.
Existujú však aj iné platformy sociálnych médií. Napríklad máte platformy pre mikroblogovanie, ako je Twitter a iné. Takže je dôležité používať všetky tieto stránky. Okrem toho, pri plánovaní marketingovej stratégie sociálnych médií, môžete tiež zahrnúť Pinterest. Ide o nástroj na vizuálne objavovanie a webové stránky, ktoré používajú obrázky. Takže dopad je oveľa viac ako textová správa. Obrázky produktov, ktoré sú k dispozícii na vašich webových stránkach elektronického obchodu, môžete uverejniť a vytvoriť s nimi kópiu.
Používajte platformy, ako je napríklad Instagram, kde môžete použiť krátke videá na presviedčanie zákazníkov k nákupu produktov z webových stránok elektronického obchodu. Môžete sa tiež dozvedieť niekoľko ďalších platforiem sociálnych médií a obozretne ich používať na webových stránkach elektronického obchodu.
Webové stránky elektronického obchodu ponúkajú obrovskú príležitosť v týchto dňoch. Ale musíte efektívne na trhu, aby ste využili svoj potenciál. Správne používanie sociálnych médií môže zvýšiť viditeľnosť vašich webových stránok a zároveň výrazne zvýšiť účasť zákazníkov. To bude určite mať pozitívny vplyv na vaše webové stránky v dlhodobom horizonte.
Sociálna Media Foto prostredníctvom Shutterstock
26 Komentáre ▼
