Podľa prieskumu:
- 56 percent sa zameria na udržanie a rast súčasných zákazníkov.
- 41 percent bude chcieť rozšíriť marketing a prilákať nových zákazníkov.
- 30 percent sa bude snažiť znížiť náklady a ušetriť peniaze.
Nie je prekvapujúce vidieť, že mnoho majiteľov malých podnikov bude chcieť využiť nárast hotovosti, aby sa pokúsil prilákať nových zákazníkov. Jeden z najväčších bodov bolesti pre majiteľov malých podnikov sa často snaží udržať stály tok zákazníkov. Intuit prieskum zistil, že 54% majiteľov malých a stredných podnikov zaznamenalo v uplynulom roku klesajúcu zákaznícku základňu a ďalších 32% pomenovalo oneskorenie platieb ako ich boľavé miesto.
Len preto, že majú ťažko nájsť zákazníkov, neznamená to, že malé a stredné podniky sú nevyhnutne aktívne vyhľadávať ich. Prieskum poskytol niekoľko úžasných čísel o používaní sociálnych médií vlastníkmi malých podnikov - alebo by som ich mal povedať nedostatok používania.
Zatiaľ čo 71 percent malých podnikov súhlasilo s tým, že sociálne médiá predstavujú účinný spôsob, ako zachovať zákazníkov, zdá sa, že ich skutočne nepoužívajú.
Prieskum zistil:
- 46 percent respondentov nemá webové stránky.
- 91% nemá blog.
- 67 percent ľudí nepoužíva Twitter, Facebook alebo FourSquare.
Ouch.
Takže ako propagujú svoje podnikanie? Väčšina sa naďalej spolieha na slovo z úst, aby túto prácu urobila. Myslím, že budeme len musieť dúfať, že osoby zaradené do prieskumu patria medzi 75% vlastníkov malých a stredných podnikov, ktoré sa v roku 2011 otepľujú sociálnym médiám.
Jedna z najzaujímavejších častí prieskumu Intuit prišla, keď požiadali majiteľov malých podnikov, aby sa podelili o svoje novoročné uznesenia na nadchádzajúci rok. Je vždy dobré vedieť, kde malé podniky chcú ísť ďalej a čo si myslia, že budú mať najväčší vplyv na ich podnikanie. Tu je miesto, kde vlastníci malých podnikov povedali, že trávia svoj čas v roku 2011.
- 56 percent: Zamerajte sa na udržanie a rast svojich súčasných zákazníkov
- 41 percent: Rozšírte marketing tak, aby ste prilákali nových zákazníkov
- 30 percent: Znížte náklady a šetrite peniaze
- 29 percent: Rozšírte produkty a / alebo služby, aby ste získali viac peňazí
- 10 percent: Investujte do rozširujúcich sa operácií
- 6 percent: Nájom viac zamestnancov
Tam sú oni sú deje. Nižšie je miesto, kde sa nachádzajú by som ak majú prístup k novým kreditným línii:
- 48 percent: Zvýšte svoj rozpočet na označovanie a / alebo reklamu
- 42 percent: Rozšírte svoj rozsah služieb a / alebo ponúk
- 32 percent: Investujte do nových technológií
- 13 percent: Nájom viac zamestnancov
- 11 percent: Zvýšte svoj rozpočet na sociálne médiá
Ako zistíte Intuitove zistenia s vašimi vlastnými plánmi na rok 2011? Kde budete v budúcom roku vynakladať nové zdroje?
3 Komentáre ▼