Takže, aké sú vaše veľké internetové marketingové plány na tento rok? Budete investovať viac do sociálnych médií? Spustíte blogovanie? Budete mať aktívnejšiu pozíciu s vlastnou propagáciou?
$config[code] not foundBez ohľadu na vaše marketingové plány na internete je pravdepodobné, že konečný cieľ priláka viac ľudí na vaše webové stránky v nádeji, že príliv nových očí sa prenesie na nových zákazníkov, nových potenciálnych zákazníkov a nové príležitosti pre vaše podnikanie. Nebudete však môcť robiť žiadne z toho, ak vaša webová stránka robí ľudí preč, namiesto toho, aby ste ich zapli. Musíte pracovať pri získavaní potenciálnych zákazníkov.
Nižšie sú uvedené niektoré veľmi bežné dôvody, prečo webové stránky SMB nedokážu prilákať zákazníkov a ako sa im vyhýbať.
1. Neexistuje žiadna cesta konverzie.
Jedna kritika mnohých stránok v oblasti malých a stredných podnikov je, že nezahŕňajú jasnú konverznú cestu pre svojich zákazníkov. Ak chcete, aby zákazníci vykonali určitú akciu, musíte vytvoriť zúženie, ktoré ich má viesť. Jednoduché zoskupenie viacerých obsahových stránok nemusí nutne dať niekomu na ceste kúpiť.
Vaša cesta konverzie môže byť tak jednoduchá ako osamelá vstupná stránka spárovaná s výzvou na akciu, alebo taká zložitá ako celá microsite. Či tak alebo onak, máte na starosti navrhovanie toku svojich webových stránok. Vytvorenie jasnej konverznej cesty nielen pomáha zákazníkom cítiť sa pohodlnejšie na vašich stránkach, ale tiež poskytuje jasné údaje na sledovanie, aby ste mohli vidieť, kde ľudia opúšťajú, kde pôsobia, atď. Čím viac údajov budete musieť konať, tým lepšie môžete navrhnúť svoje stránky, aby ste prilákali nových zákazníkov.
2. Neexistuje žiadny znak života.
Zákazníci diskriminujú. Môžete sa staviť, že keď pristávajú na vašich webových stránkach, trochu vykopnú pneumatiky, aby zistili, či vám môžu dôverovať. Oni skontrolujú váš dátum ochrany autorských práv, aby zistili, či sa uvádza zoznam 2011 alebo 2006. Budú hľadať staré štatistiky alebo iné znaky, ktoré ste si neušiel čas aktualizovať svoj obsah. Budú kontrolovať blog vašej spoločnosti, aby zistili, ako často sa aktualizuje, či odpoviete na komentátorov, či ľudia hovoria späť atď. Hľadajú znamenia, že ste vytvorili dynamickú webovú stránku, namiesto jednej ležiace v stojatej vode.
Než sa tam dostanú vaši zákazníci, pozrite sa okolo seba. by som vy poviete si s vami?
3. Je to všetko o vás.
Zákazníci nechodia na váš web, aby zistili, aké úžasné ste. Sú tam, pretože majú problém, ktorý potrebujú na opravu, alebo otázku, ktorú potrebujú, aby ste odpovedali. Vaše webové stránky by mali byť navrhnuté tak, aby im pomohli rýchlo dosiahnuť čokoľvek, pre čo prišli. Príliš veľa odkazov na "ja" namiesto "vy", príliš veľa predajov hovorí namiesto užitočných informácií a príliš veľa z vás nie riešenie ich strach / chce / túžby odvádza ľudí od vašej značky, nie na to.
Vaši zákazníci sa o vás nestarajú. Záleží na tom, ako im môžete pomôcť.
4. Ľudia vás nemôžu nájsť.
Ak zistíte, že zákazníci interagujú s vašimi webovými stránkami vôbec, existuje niekoľko otázok, ktoré musíte položiť sami seba.
- Je to prístupné? S viac a viac používateľov, ktorí vyhľadávajú prostredníctvom mobilných zariadení a na cestách - je váš web mobilne dostupný? Ak tomu tak nie je, používatelia, ktorí sa snažia nájsť, môžu naraziť na neúspech. Nie je nič horšie ako snažiť sa nájsť webové stránky svojho účtovníka na ceste a zistiť, že jeho stránky sa robia iba v aplikácii Flash a nebudú na telefóne načítavať. Nie že hovorím zo skúseností.
- Je to správne SEO'd? Uľahčili ste používateľom a vyhľadávacím nástrojom nájsť svoj obsah? To znamená, že používate správne kľúčové slová, správne prepojenie, aby vaše stránky super prehľadávateľné pre pavúky a zostali mimo bežných chýb v SMB SEO.
Niekedy predtým, ako môžete vidieť viac musíte prekonať prekážky, ktoré vám nebránia vidieť akýkoľvek.
5. Neexistuje žiadny POD.
Čím silnejšia je POD (diferenciácia), tým lepšie získavate správnych zákazníkov k vašej značke.
Ak chcete prilákať ľudí, musíte im dať viac. Musíte vystúpiť z davu a ukázať im niečo, s čím sa budú chcieť vyrovnať. Pozrite sa na vlastnú stránku - čo zobrazujete potenciálnym zákazníkom? Nemám na mysli grafiku alebo videozáznamy, ktoré sa rozhodnete začleniť (nezabudnite optimalizovať tie pre vyhľadávače, taky!), Myslím skúsenosť, ktorú vytvárate. Používate svoje stránky, aby ste sa od seba oddelili, alebo ste odišli ako všetci ostatní? Hovoríte so zákazníkmi vo svojom vlastnom jazyku alebo plníte svoje stránky so slovami a žargónom?
Ak sa vám zdá, že je ťažké prilákať potenciálnych zákazníkov prostredníctvom vašich webových stránok, môže sa stať, že si budete musieť položiť niekoľko ťažkých otázok. Aby ste problém mohli vyriešiť, najprv ho musíte identifikovať. Aké sú niektoré boje, ktoré ste pritiahli, vedú k novému predaju?
Ako ste vyriešili problémy?
29 Komentáre ▼
