V dnešnej dobe sa zdá, že práve o všetkých offline produktoch sa pracuje na vytvorení nejakej online prítomnosti. Ale najväčší názov v elektronickom obchode sa teraz snaží urobiť presný opak.
Amazon (NASDAQ: AMZN), obor elektronického obchodu, ktorý pôvodne získal proslulosť z predaja kníh on-line, sa teraz dostáva do obchodov s kníhkupectvom. Nie je to úplne rozvíjajúci sa priemysel - veľké mená ako Borders museli v posledných rokoch uzavrieť obchod. Ale Amazon priniesol do svojho maloobchodného predaja niekoľko unikátnych prvkov.
$config[code] not foundNachádza sa v štvrti Lakeview v štvrti Chicago, v kníhkupectve sa nachádzajú iba tituly, ktoré majú vysoké skóre zákazníkov na Amazon.com. Obsahuje tiež malý výber ďalších produktov, ako sú elektronika, časopisy a darčekové karty.
Jennifer Cast, viceprezident divízie Amazon Books, povedala Business Insider: "Naša špeciálna omáčka je prostredníctvom našich dát Amazon.com známa čítaním návykov a vášní mesta."
Cielenie na online (O2O)
Takže v podstate Amazon používa údaje a inteligencie, ktoré získal z online skúseností, aby sa prispôsobil offline. To je niečo, čo iné podniky, ktoré chcú ísť z online do offline, sa môžu učiť, či už ste on-line tréner, ktorý sa chce dostať do výučby in-person alebo on-line predajcu produktov, ktorý sa chystá preniknúť do maloobchodnej hry.
Nemusí to byť úplne samostatná skúsenosť. Stále môžete používať to, čo ste sa dozvedeli o zákazníkoch, produktoch a návykoch, aby ste vytvorili offline skúsenosti, ktoré sú v konkurencii s on-line. A ak ste ešte nezaujímali, čo by mohla komponenta offline pridať do vašej firmy, mohlo by to byť len čas na opätovné posúdenie.
Amazon Photo cez Shutterstock
2 Komentáre ▼
