Pre mnohé spoločnosti sa ad-hoc proces rozvoja podnikania môže časom vyčerpať. Takže sťahovanie s hlúbovým tempom, aby sa vytvoril systematičtější, určite bude znamenať krátky život na trhu.
Musíte sa rýchlo pohybovať, aby ste rozvíjali viac obchodov. Ak chcete urýchliť svoje plány rozvoja podnikania, zvážte prečítanie profesionálneho sprievodcu pre rozvoj podnikania: Ako získať podnikanie v profesionálnych službách. Je napísaný Stephenom Newtonom a publikuje Kogan Page.
Naučila som sa o knihe prostredníctvom spoločnosti NetGalley a požiadala som o kópiu recenzie. Newton, zakladateľ asociácie DLO, pracoval od roku 2001 ako obchodný tréner a strategický konzultant.
Myslím, že napísal skvelý sprievodca pre zosúladenie marketingu, predaja a prevádzky. Ak spustíte alebo pracujete v profesionálnej firme, budete si chcieť prečítať túto knihu.
Zlomenie základov: ako sa podnik vyhral, ako aj západ
Kniha sa pokúša ponúknuť komplexný pohľad na vedenie profesionálnej firmy. Čitateľ, ktorý hľadá nápady mimo sociálnych médií a rady Cloud, bude veľmi spokojný s tým, ako Newton prináša svoju perspektívu. Pri zaznamenávaní CRM napríklad Newton temperuje najnovšie a najväčšie nápady s vyváženým návrhom na usporiadanie. Pozrite sa na túto cenovú ponuku, aby ste zistili, aký jednoduchý je:
Udržujte systém a proces jeho používania jednoduchý, navrhnite svoje procesy na papieri ako prvý a automatizujte to, čo ste navrhli krok za krokom "v malom" pred prechodom na plnohodnotný systém.
Pokračujú kapitoly v špecifikách pri dosahovaní "miery úspešnosti" - miery získania nových obchodov pri zachovaní existujúcich. Návrhy majú byť škálovateľné pre vaše zdroje.
Získajte čo najviac z obchodného odporúčania
Odborníci v oblasti predaja si budú môcť vychutnať body týkajúce sa odporúčaní. Ponúka 5 špecifických chýb sprostredkovania, ktoré sa zaoberajú typickými témami, ktoré sa objavili pozdĺž cesty. Pozrite sa na komentár spoločnosti Newton o potenciálne nesprávnom názore klienta na vašu firmu. Vznáša otázku, v ktorej odpoveď môže obmedziť schopnosť ponúkať iné produkty alebo služby:
"Ktokoľvek iný tu si myslíte, že by som sa mal porozprávať?" To obmedzuje otázku v mysli klienta, aby zvážil "viac z toho istého". Výsledkom je zúžiť rozsah činnosti, možno pole, ktoré nie je v skutočnosti vaše hlavné odborné znalosti teraz, čo vám najviac páči robiť.
Páčilo sa mi, ako sa dajú akceptovať všetky návrhy a vyhliadky, a ako podrobnosti vedú k nápadom, ktoré môžete okamžite začať pracovať vo vašom podniku. Kapitola 11 obsahuje jeden mesačný plán, ktorého základné detaily sa rozdelia do troch oblastí - marketing, predaj a obchodné systémy. Cieľom je vytvoriť "viaceré prúdy súbežnej činnosti, a nie postupovať postupne."
Cítil som, že veľa myšlienok pracuje pre malé podniky, ktoré využívajú aj tie najzákladnejšie funkcie riešenia CRM (Customer Relationship Management). V skutočnosti sa Newton dotýka hodnoty CRM v súvislosti s dodaním klienta. Poznamenáva iný spôsob podpory klienta, keď sa podrobnosti o projekte neočakávane zmenia:
Strategické zmeny výsledkov, ktoré sa doručia, môžu viesť k rozhovoru s klientom o dodatočných nákladoch, ktoré môžu poškodiť vzťahy, pokiaľ to nie je citlivá manipulácia … Tento druh konverzácie je ľahšie správny, ak roly dodávky, vlastníctvo klienta, riadenie vzťahov so zákazníkmi a riadenie vzťahov so zákazníkmi sú odlišné a oddelené … Pomáha zabezpečiť, aby klient QA bol viditeľný a poskytol vám príležitosti na rozšírenie vašej plochy firmy s klientskou firmou.
Čo iné by ste si mali prečítať s touto knihou
Príručka pre profesionálov dopĺňa nápady ako napr Nie, nemôžeš vyzdvihnúť môj mozog , a môže byť dobrým náskokom pre hlbšie knihy o systémoch, ako je Inovácia služieb a Ostrovy zisku v mori červeného atramentu , Trochu ironie - Newton uvádza v kapitole 10 knihu, ktorú som preskúmal, Manifest kontrolného zoznamu , ako skvelý zdroj pre kontrolný zoznam.
Navrhuje sa sprievodná webová stránka. Zahŕňa prostriedky na stiahnutie.
Získajte túto knihu a rýchlo potopte zuby do procesov, ktoré nastavujú vašu firmu na správnu cestu k úspechu.
3 Komentáre ▼
