Telekomunikačná práca vyžaduje, aby zamestnanec úzko spolupracoval s hlasovými, video a internetovými službami. Zatiaľ čo niektoré pracovné miesta zahŕňajú len jednu z troch oblastí, väčšie spoločnosti kombinujú všetky služby pre zákazníka. Zamestnanec v telekomunikáciách musí mať určitú zručnosť nastavenú ako výhodu pre spoločnosť a byť úspešným zamestnancom.
Technologické zručnosti
Jednotlivec musí mať určité technologické zručnosti ako úspešný telekomunikačný pracovník. To zahŕňa technologické znalosti o produktoch a službách, ktoré spoločnosť predáva, a vedomosti, aké ďalšie výrobky sú na trhu. Napríklad zákazník môže mať všeobecnú predstavu o tom, čo chce v mobilnom telefóne, ale nemusí vedieť, aké telefóny sú na trhu, ktoré vyhovujú jej potrebám. Telekomunikačný pracovník by mal byť schopný ponúknuť jej najlepšie telefóny na trhu, ktoré vyhovujú jej potrebám.
$config[code] not foundorganizácie
Niektoré telekomunikačné pracoviská vyžadujú, aby zamestnanec pracoval čiastočne z kancelárie a čiastočne na ceste na účely predaja a propagácie. Zamestnanec môže byť zodpovedný za organizáciu podujatí a úloh, ktoré je potrebné vykonať v kancelárii a na ceste. Organizačné zručnosti sú dôležité, najmä ak je potrebné vykonať mnoho úloh mimo kanceláriu a mimo riadiaceho dohľadu.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingmultitasking
Multitasking je ďalšou efektívnou zručnosťou, ktorú musia mať telekomunikační pracovníci. Je to preto, lebo je potrebné, aby sa niekoľkí zákazníci podávali v rovnakom čase, takže komunikácia a nájdenie vhodných produktov pre každého je prínosom. Zatiaľ čo jeden zamestnanec fyzicky nájde produkty, druhý odpovedá na akékoľvek otázky zákazníkov o konkrétnych produktoch. Identifikovať, ktorí zákazníci potrebujú, ktoré produkty je zručnosť, ktorú budete používať pomerne vo väčších telekomunikačných obchodoch.
komunikácia
Telekomunikačný pracovník musí dobre komunikovať so spolupracovníkmi a zákazníkmi, pretože telekomunikačná práca sa často považuje za predajnú prácu. Pracovník musí účinne predávať mobilné telefóny, internetové služby a balíky televíznych káblov. Na pracovisku musí zamestnanec oznámiť úlohy a úlohy, ktoré je potrebné dokončiť a ktoré dokončili tím.
Sebamotivácia
Sebimotorizácia je ďalšou zručnosťou, ktorú musí mať telekomunikačný pracovník, najmä ak má byť práca ukončená mimo kanceláriu alebo doma. Sebimotorizácia je tiež potrebná, ak zamestnanec získava väčšinu svojich príjmov prostredníctvom provízie z predaja mobilných telefónov, káblových a internetových služieb.
