počkať, čo ?
Jednou z najčastejších chýb, ktoré majitelia malých podnikov robia v sociálnych médiách, je to, že zriadia obchod a potom zabudnú povedať niekomu o tom. Niekedy je to strach, niekedy očakávajú, že ich naši zákazníci nájdu a inokedy to len preniká cez trhliny. Značky, ktoré dobre fungujú na sociálnych médiách, sú tie, ktoré aktívne propagujú svoje účty. Koniec koncov, zákazník nemôže "páčiť" stránku, o ktorej nevedia, rovnako ako nemôžu obchodovať so značkou, ktorú nikdy nestretli. Ak nemáte plán na to, ako predstaviť svoju účasť na sociálnych médiách zákazníkom, v podstate sa skrývaš pred nimi. A musíte to zastaviť.
Kde sú niektoré jednoduché miesta na spustenie a prezentáciu vašej prítomnosti v sociálnych médiách?
Tvoja webová stránka
Prvým miestom, ktoré by ste mali zdôrazňovať vašu prítomnosť v sociálnych médiách, je na vašej vlastnej webovej stránke. Vaša spoločnosť je miestom, kde sa najskôr dostanú mnohí vaši zákazníci, ktorí získajú informácie o vašej značke. Je vašou úlohou nielen im dať dôveryhodné informácie, ale aj ich presmerovať na iné zdroje, kde sa o vás môžu dozvedieť viac. To zahŕňa zobrazenie odkazov na vaše sociálne profily. Či vyzdvihnete vašu Facebook stránku priamo z vašej domovskej stránky, ako je Petco, alebo vytvoríte stránku úplne venovanú všetkým účtom sociálnych médií, ako je americký Červený kríž, je na vás. Dôležité je, aby ste ľuďom vedeli, ako chcete, aby sa s vami spojili. Zákazníci, ktorí navštívia vašu webovú lokalitu, už oboznámia vašu značku a pravdepodobne vás chcú podporiť. Dajte im jednoduchý spôsob, ako to urobiť.
Zahrňte sociálne odkazy do e-mailových bulletinov
Ďalším miestom na prezentáciu vašej sociálnej mediálnej prítomnosti je e-mailové bulletiny, ktoré pravidelne posielate svojim zákazníkom. Zahrnutie jednoduchého poľa s upozornením, v ktorom spomeniete skupinu spoločnosti LinkedIn vo vašej spoločnosti, váš profil na Facebooku alebo váš účet YouTube, je skvelý spôsob, ako povzbudiť používateľov, aby s týmito účtami sledovali a zaoberali sa. Prečo by sa zákazník nechcel prihlásiť do vášho účtu YouTube a získať produkt How Tos? Sociálne médiá a e-mail marketing fungujú naozaj dobre, keď sú kombinované, pretože obaja umožňujú zákazníkom rozvíjať osobnejší vzťah so značkami, ktoré majú radi. Môžete zacieliť na zákazníkov, ktorí podnikali s vašou spoločnosťou (a sú s ňou oboznámení), ale nemusia každodenne kontrolovať vaše stránky. Výskum tiež ukazuje, že e-maily so sociálnymi výzvami majú o 30 percent vyššiu mieru prekliknutia ako e-maily bez nich. Takže sa uistite, že ich žiadate, aby vás nielen sledovali, ale aj zdieľali svoj obsah.
Dajte ho na svoje vizitky
Nikdy ste nie sú bez hromady vizitiek. Privediete ich do miestnych udalostí v sieti, do mixérov a dokonca aj do obchodu s potravinami. Ale ako vyzerá táto karta? Upozornili ste na to, aby vás ľudia nielen telefonovali, ale aj s vami na Twitteru? Má karta adresu URL pre vašu Facebook stránku alebo QR kód, ktorý dokáže skenovať do svojho telefónu? Ak tomu tak nie je, môže to byť čas, aby ste svoju vizitku vylepšili.Napríklad moja vizitka pre moju SEO konzultačnú spoločnosť Outspoken Media pozýva kontakty, aby sa so mnou spojili tak na mojom osobnom účte Twitter, ako aj na firemnom účte. A to funguje. Často sa vracajú domov z udalostí a spoznávam mnohých svojich nových nasledovníkov ako ľudí, s ktorými som sa zdieľal s nápojom alebo rozhovorom, keď som bol mimo. Neprestávajte samozrejme len so svojimi vizitkami. Zahrňte profily sociálnych médií do všetkých reklamných a propagačných akcií offline. Chcete integrovať sociálne médiá do všetkých ostatných marketingových aktivít, ktoré vaša spoločnosť robí.
Dajte to na košeľu
Tričko vyššie patrí môjmu priateľovi z chiropraktora v Los Angeles Michaelovi Doraushovi. Je to @chiropractic na Twitteri a často je vidieť nosiť toto tričko na konferenciách, vo svojej kancelárii a alebo v okolí mesta. Nielenže to je dobrý sprievodca, ale tiež sa zaujíma o to, kto je a čo robí. Koniec koncov, ak ste dosť chudobní, aby ste si nosili svoje rukoväte Twitter na hrudi, pravdepodobne by ste sa niekto chcel pozrieť, keď sa vrátim domov. Takýto kúsok taktiež zvyšuje nezabudnuteľnosť vašej značky v očiach zákazníkov.
To sú niektoré jednoduché spôsoby, ako sa prestať skrývať od svojich zákazníkov na sociálnych médiách a dať im vedieť, že ste tam. Aké metódy používate na propagáciu vašich účtov sociálnych médií a pozvite zákazníkov, aby sa s vami spojili?
12 Komentáre ▼
