Existuje niekoľko kvalifikácií a atribútov, ktoré by ste mali vlastniť ako bankové účty. Špecifické kvalifikácie sa môžu líšiť od banky po banky, ale medziľudské zručnosti sú veľmi dôležité. Tellers by mali mať základné počítačové zručnosti.
Komunikačné schopnosti
Bankový pokladník by mal mať možnosť efektívne a efektívne komunikovať s verejnosťou. Ide o vlastnosti, ktoré znižujú návratnosť zákazníkov.
detail
Tlmočníci bank musia mať možnosť venovať pozornosť detailom. Nepozorný pokladník by mohol stáť bankové peniaze z hľadiska chýb v transakciách. Tellers by mali pochopiť bezpečnostné opatrenia a pamätať si podrobnosti o tom, ako reagovať počas lúpeže.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingdiplom
Väčšina bánk vyžaduje, aby účtovník mal aspoň stredoškolské vzdelanie. Ak sa účtovník dostal na vysokú školu, funguje to v jej prospech.
Potreby zákazníka
Banky zdôrazňujú význam predajných zručností. Tellers by mali mať schopnosť rozpoznať potreby zákazníkov prostredníctvom neformálnej konverzácie a potom ich odkázať manažmentu na ďalšie obchodné aktivity.
Math Aptitude
Tellers by mali byť veľmi komfortné pri práci s matematickými problémami.
Osobnosť
Tlmočníci banky by mali mať dobré osobnosti a postoje. Tellers sú prvou líniou obrany, pokiaľ ide o zákazníkov. Zákazníci zobrazujú tellers, ako keby boli bankou. Prvý dojem, ktorý dostávajú, je ten, ktorý predstavujú tellers.
