Po prvé, čo je heck #moinfruit? No, teraz to znamená pár vecí.
- Je to spoločnosť so sídlom v Spojenom kráľovstve, ktorá ponúka bezplatnú tvorbu webových stránok.
- Bol to fenomén Twitter a je jednou z našich najlepších prípadových štúdií o tom, ako (a ako nie) používať Twitter na trh a šírenie bzučania.
30. júna sa Moonfruit rozhodol sláviť svoje 10-ročné výročie so súťažným prezidentom. Desať MacBook Pros by bolo vybojované na sériu 7 dní (pôvodne 10) cez náhodný výkres. Ak chcete vyhrať jeden, stačilo len napísať frázu #moonfruit a nasledovať účet spoločnosti Twitter, aby ste čakali na oznámenie každodenných víťazov. Tieto pojmy boli jednoduché a cena veľmi atraktívne. Pripravte sa na vzlet.
A chlapec to urobil vzletom. Výsledok súťaže?
Fráza "moonfruit" patrí medzi najlepšie trendy v službe Twitter na týždeň. To bolo naviac viac ako 10.000 krát za hodinu, s viac ako 200.000 príspevkami denne. V jednom okamihu zachytil 2,5 percent celkovej návštevnosti Twitteru a porazil témy ako Michael Jackson, Irán a Wimbledon. Účet Twitter má teraz viac ako 35 000 sledovateľov a návštevnosť stránok preskočí osemkrát.
V podstate môžete povedať, že to explodovalo. V súťaži dala 10-ročná spoločnosť do očí a myslí divákov, o ktorých pravdepodobne nikdy nevedeli. Stali sa relevantnými a zaujímavými, pričom stovky tisíc potenciálnych zákazníkov opakovane zdanlivo zakrývajúcu frázu niekoľkokrát denne. Na základe čísla sa zdá, že operácia Moonfruit bola úspešná, ale existujú niektoré silné takeaways, dobré a zlé, pre majiteľov firiem, ktorí majú záujem pozrieť sa.
Takže, čo #moinfruit učí podniky o súťažnom marketingu?
Plán pre zúfalý úspech: Keď spustíte kampaň, plánujte, aby bola úspešná. Povedzte, že sa chystá vzlietnuť v širokom meradle a pripraviť sa na to. Možno to bude, možno to nebude, ale týmto spôsobom budete mať svoj chvost pokrytý v deň, kedy to robí. Bohužiaľ, Moonfruit to neurobil a skončil sa s niekoľkými problémami. Napríklad, značne podceňovali počet používateľov, ktorí by sa snažili o Macbook Pro a urobili prekážku vstupu príliš nízku. Výsledkom bolo, že sa veľmi ťažko pokúšali zvládnuť stovky tisíc tweets, ktoré sa dostali dovnútra. Rovnako neodradili ľudí od opakovania frázy viac ako raz denne, čo nezískalo priateľov značky značky Twitter alebo tých, ktorí nemajú záujem o súťaž. Cieľom vašej súťaže je získať pozornosť, nie obťažovať potenciálnych zákazníkov.
Vytvorte spôsob, ako udržať nových návštevníkov: Keď sa #moinfruit prezradí koncom minulého piatku, rozhovor o nich okamžite zastavil. Spadli z zoznamu Trendy v službe Twitter a stratili tisíce následovníkov z konta @moontweet Twitter. Tam, kde sa marketingový prehliadok spoločnosti Moonfruit zlyhal, nebolo to, že by sa nestretli s tým, ako by sa dalo využiť to, čo sa deje. Stalo sa to o súťaži a nebolo to prekonanie pre budúcnosť. Ľudia tu boli za bezplatný Macbook, nie preto, že sa o spoločnosť starali a Moonfruit to nič neurobilo. Nikdy sa nevrátia všetky tie očné bulvy.
Zostaňte na vrchole konverzácie: Hoci kampaň vyzerala veľmi úspešne na vonkajšej strane, nie všetci ju ocenili. Twitter začal odstraňovať #moinfruit zo svojich trendových tém len preto, že sa im nepáčilo to, čo sa deje. Boli to aj používatelia, ktorí boli zmätení, čo sa deje a tí, ktorí si prezreli neustále búranie #moonfruit tweets ako nič iné ako spam. Bol som naozaj ohromený tým, ako dobre ľudia za Moonfruitom sa pokúšali zvládnuť všetku komunikáciu, ktorá prišla, reagovať prostredníctvom Tiwttera a ich blogu. Vynaložili čo najviac na to, aby zostali na vrchole a vylepšili veci na základe sťažností, a to je niečo, čo skutočne potrebujete urobiť, keď prevádzkujete veľkú marketingovú kampaň. Takto udržiavate rozhovor v poriadku bez toho, aby ste sa rozhnevali alebo nespokojní.
Majte veľkú cenu: Ak sme sa za posledné dva týždne dozvedeli, je to, že keď ponúknete veľkú cenu, ľudia sa na to vyrovnajú a preskakujú to, čo si položíte pred nimi. Rýchle vzrušenie nad potenciálnym voľným počítačom Macbook Pro bolo len tak zbytočné.
Čo si myslíte o operácii Moonfruit?
Viac v: Twitter 28 Komentáre ▼
