Interaktívne diskusie sú súčasťou takmer akéhokoľvek pracovného prostredia. Napriek úsiliu podporiť šťastné a zdravé pracovisko, nie každý sa vždy stretne alebo sa bude páčiť a rozdielne názory sú niekedy nevyhnutné. Konflikt na pracovisku nemusí prinášať to najlepšie z vás alebo vašich zamestnancov. Prijímaním proaktívnych krokov môžete potlačiť vzájomné spory.
Riešenie problému
Riešenie problému hneď, ako sa objaví, je rozhodujúcim krokom pri potláčaní medziútvarových diskusií. Manažéri musia vstúpiť a zistiť príčiny problému, aby sa pokúsili nájsť pozitívne riešenia. Malo by sa to uskutočniť v prostredí tvárou v tvár so všetkými zainteresovanými stranami. Emaily a poznámky sú neúčinné pri riešení konfliktov podľa článku pre oddelenie ľudských zdrojov University of Colorado Boulder. Zapojili sa tí, ktorí sú súčasťou konfliktu, čo sa stalo, potom analyzujte tieto informácie, aby ste našli riešenia. Riešenie konfliktu nezahŕňa len identifikáciu problému, ale aj vysvetlenie, prečo chcete, aby bol konflikt vyriešený, a kroky, ktoré je potrebné podniknúť na úspešné riešenie.
$config[code] not foundZamerajte sa na problémy
Jedným z hlavných dôvodov rozvinutia konfliktov v interoffingu je neschopnosť ovládať emócie, hovorí vedúci poradca Mike Myatt v článku pre Forbes.com. Osobné problémy a útoky sa často môžu prehĺbiť v interfaciálnych diskusiách a eskalovať pôvodný problém, aby sa veci rýchlo dostali z ruky. Skôr ako to viete, zamestnanci a spolupracovníci si navzájom prepúšťajú osobné urážky, ktoré nemajú nič spoločné so skutočnou záležitosťou. Zameranie sa na špecifické problémy, ktoré sú za konfliktom, je dôležité pre zmiernenie rozhorčených argumentov a zabránenie tomu, aby sa problém vyvíjal do vážnej krízy. Ak sa veci dostanú z ruky, odvzdušnite ich a zopakujte ich, keď sa všetci uklidnia.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingkompromis
Kompromis môže byť ťažký, ale zvyčajne je to jediný produktívny spôsob, ako zneškodniť interrofické hádky. Objasnenie správania a postojov každej strany, ktoré potrebujú zlepšenie, môže znížiť zdroj konfliktu. Diskutujte o potrebách a potrebách každej strany a uvidíte, či môžete dosiahnuť vzájomnú dohodu. V ideálnom kompromise každá strana vzdala druhému. Sú chvíle, kedy kompromis nemusí byť možný ani požadovaný žiadnou stranou. V takýchto prípadoch by ste mohli vyriešiť konflikt presunutím sporných strán do rôznych miest alebo častí úradu alebo telefonovaním.
sprostredkovanie
Získať pomoc profesionálneho sprostredkovateľa môže pomôcť zabrániť tomu, aby sa diskusie na pracovisku rozvinuli na vážnejšie problémy. Je to proces, ktorý zahŕňa riešenie konfliktu bez formálnych sťažností alebo súdnych sporov. Sprostredkovatelia sú neutrálne tretie strany, ktoré zvyčajne veria, že hlavným dôvodom konfliktu na pracovisku je nesprávna komunikácia a nepochopenie potrieb a záujmov druhej osoby. Zasahujú do konfliktných situácií, aby pomohli každej strane dosiahnuť miesto vzájomného porozumenia a dohody. Sprostredkovatelia sa stretávajú so zainteresovanými stranami a pomáhajú im rozvinúť množstvo prijateľných riešení, tvrdí EFR Workplace Services.
