Služba TrendSpottr, prediktívna analytická služba, ktorá vymedzuje a identifikuje relevantné trendy, oznámila tento týždeň partnerstvo so spoločnosťou Salesforce, čo znamená, že všetky firmy využívajúce Salesforce budú mať teraz prístup k analytickým nástrojom spoločnosti TrendSpottr.
Produkt spoločnosti Trendspottr môže pomôcť firmám nájsť obsah relevantný pre ich firemné alebo obchodné záujmy v rámci rozsiahleho množstva dostupných údajov online. Využíva tieto údaje na identifikáciu a dokonca predpovedanie trendov v rôznych odvetviach a témach.
Používatelia môžu zadať hľadaný výraz, hashtag alebo všeobecnú zaujímavú tému a algoritmus Trendspottra hľadá najdôležitejšie informácie zohľadňujúc faktory, ako napríklad nedávne diskusie o téme, frekvenciu týchto diskusií, rýchlosť a zosilnenie.
Údaje možno rozdeliť aj na rozhovory z konkrétneho mesta alebo zemepisnej oblasti, takže miestne podniky alebo spoločnosti, ktoré chcú preniknúť na konkrétny trh, môžu získať informácie šité na mieru svojim obchodným záujmom. Používatelia sa môžu tiež dozvedieť o najvyšších ovplyvňujúcich subjektoch v rámci konkrétnej témy a kontexte za každým trendom.
Partnerstvo so spoločnosťou Salesforce znamená nielen to, že veľký počet firiem bude teraz mať prístup k nástroju, ale aj to, že spoločnosť TrendSpottr sa pokúša prechod na špecializovanějšího poskytovateľa analýzy, a nie na ten, ktorý sa zaoberá hlavne údajmi z verejných zdrojov sociálnych médií,
Spoločnosť TrendSpottr bude naďalej ponúkať svoj produkt oddelene od svojej ponuky Salesforce a tieto dva produkty budú predávané jednotlivo. Ceny sú založené na tom, koľko údajov spracováva služba.
Spúšťanie v Toronte bolo spustené na konferencii DEMO na jar 2011. Spoločnosť začala pracovať s otvorenými sociálnymi rozhraniami API z lokalít, ako je Facebook a Twitter, a potom sa rozšírila na ďalšie online dáta v reálnom čase.
Okrem partnerstva so spoločnosťou TrendSpottr spoločnosť Salesforce pridala do marketingového cloudu niekoľko ďalších predajcov sociálnej analýzy.
