Mnohí zákazníci uprednostňujú samoobslužné pokladne kvôli svojmu vnímaniu pohodlia, ale existujú prípady, kedy samoobslužná pokladňa môže byť menej výhodná ako nechať pokladníkovi skenovať vašu objednávku. Niektorí zákazníci sa zámerne vyhýbajú metóde samoobslužného pokladničného procesu, pričom si vyberajú tradičnejší nákupný zážitok, ktorý je doplnený ľudskou interakciou.
Cenové rozdiely spôsobujú oneskorenie
Príležitostne, či už v pruhu s kontrolou samoobsluhy alebo pokladne, položka môže skenovať za vyššiu cenu, ako je inzerovaná. To spôsobuje väčší problém s vlastnou kontrolou, pretože nemáte možnosť prekonať cenu. V takomto prípade zavoláte sprostredkovateľa obchodu, aby ste vykonali opravu alebo pokračovali v procese platby, a potom prevzali potvrdenie o vrátení platby zákazníkovi. Ani jedna metóda nie je ideálna, pretože obaja trvajú dlhšie, ako by pokladník mohol vyriešiť problém pri skenovaní vašej objednávky.
$config[code] not foundNiektoré položky nebudú skenovať
Existujú spôsoby manuálneho zadania čiarového kódu pre položku, ktorá nie je možné skenovať, ale mnohí používatelia buď nevedia, ako alebo nemajú prístup k tejto metóde. Ak sa položka nevykoná skenovanie, často je jedinou odpoveďou na pomoc. To znamená, že čakáte, aby príbuzný prišiel a zadal čiarový kód pre vás, čo spôsobí oneskorenie pre vás a tých, ktorí čakajú v rade za vami.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingPlatby v hotovosti Spomaľuje proces
Zákazníci, ktorí platia v hotovosti, môžu v takmer každej situácii odovzdať pokladničnú hotovosť. Mnohí sa ich pokúšajú usporiadať úhľadne, ale nie je potrebné odstrániť všetky záhyby alebo záhyby. Vďaka metóde samoobsluhy je však potrebné, aby zákazníci zadali každý účet osobitne, a uistiť sa, že je čo najrovnomernejší, čo môže spôsobiť výrazné oneskorenie v závislosti od toho, koľko účtov a mincí musíte zadať. Navyše, pokladničný automat jednoducho neprijíma konkrétny účet, čo vedie k väčšej strate času, zatiaľ čo spolupracovník v obchode nahradí účet.
Nákup alkoholu spôsobuje oneskorenie
Mnoho obchodov teraz vyžaduje, aby spolupracovník skontroloval vašu identifikáciu pri nákupe alkoholu, bez ohľadu na váš vek alebo zjavný vek. Toto oneskorenie, ktoré je spôsobené všeobecne, je oveľa dlhšie ako v pruhu riadenom pokladňou.
Rozdelenie platieb
V pokladničnom pruhu je možné jednoducho rozdeliť platbu - napríklad časť hotovosti a čiastočnú kartu. Táto možnosť často nie je k dispozícii v samoobslužných jazdných pruhoch, ktoré vyžadujú jedinú platbu za celú objednávku.
Niekedy menšie nepríjemnosti
Niektoré obchody poskytujú len obmedzený priestor na vrecovanie, ale ich váha na meranie pyskov nabáda zákazníkov, ktorí neumiestňujú žiadnu položku na vrecku. V ostatných prípadoch váhy váhy nezaznamenávajú, že zákazník skutočne vložil zásielku a pokračuje v procese, pričom trvá na tom, že chybné položka je v balení. Okrem toho, ak zákazník náhodne opustí položku, je tu väčšia zmena, ktorú si živý pokladník všimne.
