Redmond, Washington (TLAČOVÁ SPRÁVA - 23. november 2010) - Microsoft Corp. (Nasdaq: MSFT) oznámila zvýšený dopyt po riešení Microsoft Dynamics CRM vo federálnej úverovej komunite. Prístup k financovaniu je nevyhnutný pre hospodárske oživenie národa a federálne úverové inštitúcie implementujú systém Microsoft Dynamics CRM na zefektívnenie služieb, ktoré ponúkajú majiteľom malých podnikov a poľnohospodárom v USA.
$config[code] not foundSmall Business Administration (SBA) využila systém Microsoft Dynamics CRM na podporu odhadovaných 27,5 miliónov malých podnikov v Spojených štátoch. SBA pomáha malým podnikom získať prístup k dôležitým zdrojom finančných prostriedkov a IT a nasadenie produktu Microsoft Dynamics CRM bolo rozhodujúce v tom, aby pomohlo agentúre plniť svoje povinnosti podľa amerického zákona o obnove a reinvestovaní (ARRA). Riešenie, implementované partnerom spoločnosti Microsoft Engage Inc., konsolidovalo predošlé systémy informačných technológií a pomohlo spoločnosti SBA zefektívniť vzájomné pôsobenie zamestnancov s dlžníkmi, veriteľmi, partnermi a verejnosťou. Spoločnosť SBA je teraz schopná centrálne sledovať aktivity v oblasti kancelárskych aktivít, stanoviť ukazovatele výkonnosti a získať prístup k nástrojom obchodnej inteligencie pre lepšie rozhodovanie v rámci organizácie.
Rovnako ako SBA, spoločnosť Greenstone Farm Credit Services (FCS) zaznamenala neuveriteľný nárast efektívnosti, kvality služieb zákazníkom a úspory nákladov pri nasadzovaní systému Microsoft Dynamics CRM. Spoločnosť Greenstone FCS poskytuje úvery, poisťovacie a finančné služby tisíckam zákazníkov v oblasti poľnohospodárstva v Michigane a vo Wisconsine ako súčasť Systému poľnohospodárskych úverov vytvoreného Kongresom v roku 1916. Keď organizácia vyspelá v priebehu uplynulého desaťročia, Greenstone FCS zaznamenal problémy v oblasti efektívnosti spôsobené silným IT aplikácií, spoľahlivosti na papierových procesoch a rozširujúcej sa zákazníckej základne. Spoločnosť Greenstone FCS Information Services sa obrátila na službu Microsoft Dynamics CRM, aby centralizovala zákaznícky servis v celej organizácii. Obchodné tímy dokázali získať holistický pohľad na každého zákazníka prostredníctvom automatizovaných súborov prípadov, zlepšujúc citlivosť zákazníkov a udržiavať dôverné vzťahy, ktoré klienti Greenstone FCS očakávali.
Ďalšie úverové organizácie, ako napríklad AgVantis, dosiahli podobnú efektivitu a zlepšenia služieb zákazníkom prostredníctvom nasadenia aplikácie Microsoft Dynamics CRM. Personál služieb zákazníkom v spoločnosti AgVantis využíva v reálnom čase prístup k základným údajom o zákazníkoch prostredníctvom jedného centralizovaného riešenia, ktoré umožňuje zamestnancom zamerať sa na riešenie problémov zákazníkov, a nie vyhľadávanie informácií o klientoch vo viacerých aplikáciách.
"Spoločnosť AgVantis implementuje systém Microsoft Dynamics CRM v mene našich zákazníkov na poskytovanie úverov z poľnohospodárskych podnikov nielen ako nástroj CRM, ale ako základ, na ktorom je možné vyvinúť komplexné riešenie pre front-office," povedal Dennis Hunsberger, viceprezident aplikačných systémov spoločnosti AgVantis. "Dokázali sme jednoducho prispôsobiť program Microsoft Dynamics CRM na základe špecifických potrieb odvetvia poľnohospodárov a našich zákazníkov."
"Vládne organizácie všetkých veľkostí hľadajú technologické riešenia, ktoré znižujú náklady, zvyšujú efektivitu a zvyšujú spokojnosť občanov," povedal Radu Burducea, federálny riaditeľ spoločnosti Microsoft Dynamics CRM v spoločnosti Microsoft. "Tento impulz ilustruje, ako riešenia Microsoft Dynamics CRM pomáhajú poskytovať úvery podnikom všetkých veľkostí lepšiu zodpovednosť voči zákazníkom."
O spoločnosti Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics je rad ľahko sa naučiť a používať riešenia ERP a CRM, ktoré pracujú s vašou existujúcou technológiou a rozsahom, ako rastú, aby ste získali dlhodobú hodnotu. Používaním softvéru a služieb online, ktoré fungujú ako ľudia a organizácie pracujú, môžu podniky lepšie rozhodovať sa informovane a prispôsobovať sa rýchlym zmenám. Microsoft Dynamics pomáha vašim ľuďom stať sa produktívnejšími a vaše investície do existujúcich systémov sú dlhšie a zároveň umožňujú vašej firme získať informácie potrebné na rýchlu reakciu a konkurenčnú výhodu v neustále sa meniacom svete podnikania.
O spoločnosti Microsoft
Spoločnosť Microsoft (Nasdaq: MSFT) bola založená v roku 1975 a je svetovým lídrom v oblasti softvéru, služieb a riešení, ktoré pomáhajú ľuďom a podnikom plne využiť ich potenciál.
Viac v: Rast malých podnikov 1 Komentár ▼
