Internet definitívne narušil niektoré prekážky vstupu a urobil to pre podnikateľov oveľa náročnejšie, aby vynikli v mori konkurencie. Môže sa cítiť, ako keby existovali desiatky firiem, ktoré sú konkurencieschopné pre vašich zákazníkov denne. Ak to zniete dobre, musíte sa zamerať na rozlíšenie vašej ponuky vo forme strategických pridaných hodnôt.
Internet a zvýšená konkurencia
"Súťaž je hra, ktorá v konečnom dôsledku zabezpečuje, že ponuka a dopyt fungujú pre daný tovar alebo službu efektívne," vysvetlil expert Bernardo Urrutia. "Táto hra vyžaduje hraciu plochu a spravodlivé pravidlá na jej hranie. Hracie pole sa nazýva "trh" alebo presnejšie "relevantný trh". Je definovaná pre daný produkt alebo službu v dobre zavedenom geografickom priestore. Pravidlá hospodárskej súťaže, ktoré sa tiež nazývajú antitrustové zásady, zabezpečujú spravodlivý vývoj hry. "
$config[code] not foundPráca na internete je, že "relevantný trh" a "pravidlá hospodárskej súťaže" sa v tradičnom zmysle neuplatňujú. Internet je na rozdiel od akéhokoľvek fyzického trhu a rovnaké obmedzenia neplatí vždy. Týka sa sa nespočetných vonkajších a globálnych faktorov, ako aj prekážok vstupu, ktoré prakticky neexistujú.
Zatiaľ čo zvýšená konkurencia je pre spotrebiteľa dobrá, pre začínajúce podniky je nebezpečné, že sú náročné zostať konkurencieschopné, keď nové spoločnosti vstúpia do priemyslu so zameraním na zníženie cien.
Ako pridaná hodnota vytvára diferenciáciu
Keď je konkurencia vysoká, diferenciácia sa stáva popredným miestom pre podniky, ktoré dúfajú, že budú prosperovať. A zatiaľ čo cena je niečo, na čo sa podniky zvyčajne obracajú, je takmer nemožné odlíšiť cenu na trhu s mimoriadnou konkurenciou. Zistíte, že ceny sú už skrátené až kosti a takmer nie je priestor na pohyb.
Na rozdiel od toho nie je cenová diferenciacia jedinou voľbou. Mnohí si vyberajú snahu o organizačnú diferenciáciu prostredníctvom značky. Ako to hovorí jeden odborník, "Maximalizácia výkonu značky alebo využitie konkrétnych výhod, ktoré má organizácia, môže byť prínosom pre úspech spoločnosti. Výhody lokality, rozpoznávanie mien a vernosť zákazníkov môžu poskytnúť ďalšie spôsoby, ako sa spoločnosť môže odlišovať od konkurencie. "
Ale organizačná diferenciácia trvá veľa času - času, ktorý nemusí mať. Zatiaľ čo môžete vykonávať tento druh diferenciácie, budete potrebovať ďalšiu stratégiu, ktorá medzičasom funguje dobre. Najjednoduchším a najúčinnejším riešením je diferenciácia prostredníctvom ponuky produktov. Konkrétnejšie môžete rozšíriť ponuku hlavných produktov prostredníctvom dodatočných hodnôt.
Ako to vysvetľuje spoločnosť Investopedia, "Hodnota pridanej hodnoty opisuje vylepšenie, ktoré spoločnosť poskytuje svojmu produktu alebo službe pred tým, ako zákazníkovi ponúkne produkt. Pridaná hodnota sa vzťahuje na prípady, keď firma zaujme produkt, ktorý sa môže považovať za homogénny produkt s malým rozdielom (ak nejaký existuje) od konkurencie a poskytuje potenciálnym zákazníkom funkciu alebo doplnok, ktorý im dáva väčší zmysel hodnoty. "
Zatiaľ čo pridaná hodnota je už niekoľko rokov, koncept sa stáva čoraz obľúbenejší vo svete eCommerce, kde majú zákazníci prístup k takmer akémukoľvek produktu, ktorý chcú, a môžu porovnávať shop za najnižšiu cenu za pár sekúnd.
Najväčšou otázkou, ktorú musíte zvážiť pri rozmýšľaní o dodatočných hodnotách pre vaše produkty, je: "Čo si zákazník skutočne cení?" Môže chvíľu trvať, kým nájdete odpoveď na túto otázku, ale je nevyhnutné, aby ste to objavili pred investovaním veci, ktoré nemusia fungovať.
Tri príklady a príklady pridanej hodnoty
Kým budete musieť prispôsobiť pridanú hodnotu k vašim produktom a cieľovému trhu, môže byť užitočné prečítať si niekoľko návrhov a zistiť, aké ďalšie úspešné značky urobili.
1. Darčeky zdarma
Jednou z preferovaných metód pridávania hodnoty k hlavnej ponuke je ponuka "bezplatných" darov, ktoré prichádzajú s nákupom. Slovo free je v cenových ponukách, pretože môžete zrejme účtovať náklady na to, ako ceníte produkt.
Darčeky zadarmo sú príťažlivé, pretože robia zákazníkov pocit, že dostávajú viac za svoje peniaze. Dobrou správou je, že bezplatné darčeky nemusia byť drahé alebo pekné. Jednoduchý tchotchke môže urobiť trik.
Služba StarNamer, ktorá sa špecializuje na služby označovania hviezd, je skvelým príkladom. Vždy, keď zákazník uskutoční kvalifikovaný nákup, získajú tieto bezplatné darčeky: názov hviezdy a fotografiu spustenú do vesmíru, softvér planetária pre online hviezdu, e-kniha o astronómii a schopnosť odovzdať digitálnu fotografiu do registra hviezd. Jedná sa o všetky jednoduché veci, ale prinesie obrovskú hodnotu samotnému hlavnému produktu. Prečo? Pretože spoločnosť StarNamer vie, že jej zákazníci oceňujú.
2. Jedinečné balenie
Zatiaľ čo niektoré spoločnosti hľadia obaly ako obtiaž a snažia sa navrhnúť nákladovo najefektívnejšie riešenie možné, je to nakoniec formou diferenciácie v preplnených výklenkoch.
Vezmite si príklad vína a liehovín. Likér je notoricky ťažké miesto pre vstup. Zásobníky na alkohol majú len toľko miesta na skladovanie a väčšina zákazníkov hľadá veľmi špecifickú značku - alebo aspoň značky, ktoré pozná. Pokúsiť sa spoznať uprostred mora iných fliaš je výzvou, ktorú dokonca aj najúspešnejší odborníci na značku zlyhali viac krát. To je dôvod, prečo sa toľko alkoholických značiek obracia na jedinečné balenie ako pridaná hodnota.
Značka Tequila Buen Suceso je dokonalá prípadová štúdia. Ich fľaša používa niekoľko farieb a tvarov na vytvorenie vizuálne lákavého vzoru, ktorý vyniká v porovnaní s nespočetnými inými čistými fľašami. Tiež kričí "zábavu", čo je bod tequily, že?
3. Nehmotné výhody
Tretia hlavná kategória pridanej hodnoty sa týka nehmotných výhod. Ako naznačuje názov, to sú výhody, ktoré nemôžu byť fyzicky držané. Sú to veci, ktoré hovoria o túžbe zákazníka pre prijatie, potvrdenie alebo stav. Vo svete eCommerce často zahŕňajú členstvo alebo iné súvisiace výhody.
Výrobca pištole Taurus je dobrým príkladom. Oni príležitostne prevádzkujú obchody, ako je táto, kde poskytujú zákazníkom bezplatné členstvo v NRO na jeden rok, keď si zakúpia kvalifikovanú strelnú zbraň. Zatiaľ čo ide o hodnotu 35 USD, je to viac ako peniaze, ktoré majú pre zákazníkov dôležité. Kupujúci zbrane sa veľa starajú o práva zbraní a bezpečnosť, a NRA im hovorí na mnohých úrovniach. Skutočnosť, že kupujú od spoločnosti, ktorá toto chápe, prináša značnú hodnotu nákupu. Je to malý dotyk, ktorý má veľký rozdiel.
Prekonať konkurenciu s hodnotami
Internet je skvelý pre podniky. Umožňuje im spojiť sa s novými zákazníkmi bez fyzických bariér a bodov trenia. Avšak, ako dobre viete, znamená to aj konkurencia vyššia ako kedykoľvek predtým. Namiesto súťaže s jednou alebo dvoma spoločnosťami vo vašom regióne máte za úlohu odstrániť hluk a odvrátiť desiatky konkurentov ponúkajúcich produkty a služby, ktoré sú takmer totožné s vašimi vlastnými.
Ako sa uvádza v tomto článku, pridané hodnoty predstavujú včasné a nákladovo efektívne riešenia na odlíšenie dokonca aj v tých najviac preťažených odvetviach. Pokúste sa nájsť pridanú hodnotu, ktorá skutočne zodpovedá potrebám a túžbam vášho cieľového trhu za dosiahnutie najlepších výsledkov. Ak sa vám podarí pridať hodnotu k vášmu produktu, budete ťažko profitovať.
Nakupovanie fotografií prostredníctvom Shutterstock
1
