Podniky, ktoré pôsobia na tenkom ziskovom rozpätí, sa často nachádzajú v neustálom boji za udržanie ziskov. Jedna chyba, pokles zákazníkov alebo zvýšenie nákladov môže spôsobiť pozitívne peňažné toky do nulovej oblasti. Od stáleho toku zákazníkov k predvídateľným výdavkom je konzistencia názov hry pri riadení podniku s malými ziskovými maržami.
Zachovať zákazníkov
Podniky, ktoré pracujú s miernym ziskom, závisia od zadržania a budovania zákazníckej základne. Negatívny výkyv v zákazníkoch môže spôsobiť, že sa zisky dostanú do straty. Dbajte na udržanie spokojnosti zákazníkov, aby sa pravidelne vrátili. Pevná povesť láka nových zákazníkov. Informujte svojich zamestnancov, aby zákazníkov priateľsky a zákazníkom urobili všetko pre to, aby urobili zážitok zákazníka pozitívnym. Manažéri musia rýchlo napraviť akékoľvek problémy, aj keď to znamená, že sa ospravedlňujeme za chybu, ktorú zamestnanec nikdy neurobil. Vždy je lepšie robiť zákazníka šťastným, než zhoršovať ich zlé skúsenosti pokračovaním v spore. Spoločnosť Polaris Marketing Research navrhuje prieskum zákazníkov o ich skúsenostiach a odmeňovanie ich zľavami, kupónmi alebo freebies za ich nepretržitú vernosť. Nezabudnite kontaktovať vrchné riaditeľstvo pred schválením nových vernostných programov. (Odkaz 1, s. 2, # 1 & # 2)
$config[code] not foundinventár
Skladte príliš veľa zásob a mohli by ste zničiť vaše zisky. Pri spravovaní vášho inventára sa uistite, že zohľadňujete dobu vašej objednávky. Doba vedenia predstavuje dĺžku trvania potrebného na to, aby ste si výrobok kúpili, akonáhle zadáte objednávku u dodávateľa. Všeobecne platí, že nie je žiadny dôvod, prečo by ste mali zásobovať oveľa viac ako to, čo môžete predať v priebehu času. Predpokladajme napríklad, že spravujete obchod so zvieratkami. V priemere predávate 10 postelí pre psov týždenne a máte na tieto lôžka dva týždne. Skladte viac ako 25 z týchto postelí a budú sedieť na regáloch alebo v zadnej izbe a nebudete vidieť zisk z vašej investície počas niekoľkých týždňov alebo mesiacov. Dodatočné päť lôžok slúžia ako zásoby bezpečnosti v prípade, že dopyt stúpne predtým, než dorazí vaša nová zásoba. Problém nadmernej zásoby sa výrazne zhoršuje s tovarom podliehajúcim skaze. Môžete mať negatívny vplyv na peňažný tok, riskujete, že stratíte časť investícií podniku, ak tovar vyprší pred tým, než predá. (Odkaz 2)
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingvýdavky
Výdavky sú nepriateľmi všetkých podnikov, ale sú nepriateľmi oblúkov tých, ktorí pracujú na štíhlom zisku. Ako manažér nemôžete urobiť veľa o niektorých výdavkoch, ako je napríklad nájomné a inžinierske služby. Ale môžete kontrolovať ďalšie výdavky, ktoré jesú do vášho peňažného toku. Hlavnými príkladmi sú práce, kancelárske potreby, pohonné hmoty, stavebné dodávky a náklady na stravu. Každý priemysel má rôzne výdavky. Napríklad reštaurácie často pôsobia na štíhlych ziskoch. Spravovanie jedného úspešne vyžaduje, aby ste naplánovali len potrebnú sumu zamestnancov, aby reštaurácia fungovala efektívne a posielala zamestnancov domov, ak podnikanie klesne. Musíte tiež vzdelávať zamestnancov, najmä tých, ktorí pripravujú potraviny, dodržiavať recepty a neprispievať k nadmernému množstvu prísad, čo môže spôsobiť balónové náklady na potraviny a znížiť zisk.
upselling
Maximalizujte zisk vášho podniku tak, že budete poučovať zamestnancov o predávaní. Spätný predaj zahŕňa zvýšenie nákladov na nákup zákazníka. Obvykle sa to dosiahne pridaním niečoho, čo zákazník pôvodne chce kúpiť. Záruky, balíky, príslušenstvo a kombinácie jedál v reštaurácii slúžia ako niekoľko príkladov. Napríklad, ak zákazník nakupuje počítač, podnik sa pokúša rozšíriť predaj prostredníctvom ponúkania vírusovej ochrany za dodatočné náklady. Táto dohoda je lákavá, pretože táto ochrana je lacnejšia, ako keby ju zákazník zakúpil samostatne. Podnikanie prináša menší zisk, než ak by predával vírusovú ochranu aj počítač samostatne, ale tým, že ich ponúka spoločne, prináša okamžitý a garantovaný zisk, ktorý zlepšuje peňažný tok. Vaši zamestnanci sú zodpovední za up-selling, takže je musíte poučiť, aby to robili nepretržite a vysvetľovali dôležitosť toho. (Odkaz 3)
