Plast je materiál, ktorý dokáže vytvoriť toľko rôznych vecí. Nemusíte ani premýšľať o všetkých rôznych výrobkoch, ktoré obsahujú plast. Spoločnosť Consolidated Plastics je však rodinný podnik, ktorý sa špecializuje na plastové výrobky.
$config[code] not foundSpoločnosť pôsobí už 34 rokov. A špecializuje sa na predaj značkových podlahových rohoží a iných výrobkov na báze plastov pre dlhodobých klientov. Vytváranie dlhodobých vzťahov s týmito ďalšími podnikmi bolo vždy dôležité. Prečítajte si viac o spoločnosti a produktoch, ktoré dodáva v tomto týždni Small Business Spotlight.
Čo podniká:
Predáva značkové podlahové rohože a iné výrobky na báze plastov.
Zoznam výrobkov spoločnosti zahŕňa komerčné podlahové rohože, rohože s logom, protiúnavové rohože, plastové fľaše, kontajnery a tašky.
Business Niche:
Ponúkame najlepšiu službu.
Spoločnosť zásobuje veľa svojich produktov, aby mohli dodať v ten istý deň. A predávajú len výrobky najvyššej kvality. Prezident konsolidovaných plastov Brenton Taussig vysvetľuje:
"Stojíme za našimi produktmi, máme najjednoduchšie webové stránky a najpriateľskejšiu a najprospešnejšiu skupinu zákazníckych služieb."
Ako podnik začal:
Ako zásielková spoločnosť.
Taussigov otec založil spoločnosť v roku 1981 v Stowe, Ohio. Bola to špecializovaná spoločnosť, ktorá predávala plastové tovary iným podnikom prostredníctvom zásielkového obchodu.
zamestnanci:
Dvanásť.
Najväčšia výhra:
Udržiavanie zákazníkov na dlhú trať.
Tím spoločnosti Consolidated Plastics je pýchou v poskytovaní skvelých služieb. Táto služba priniesla veľa dlhodobých vzťahov so zákazníkmi. Taussig hovorí:
"Máme veľa zákazníkov, ktorí si od nás zakúpili viac ako 30 rokov - to hovorí o našej schopnosti poskytovať im kvalitné produkty a služby čas od času."
Najväčšie riziko:
Prechod na priamu prepravu.
Pred niekoľkými rokmi spoločnosť Consolidated Plastics prešla z vlastného inventára na priamu dopravnú metódu. Táto metóda umožnila spoločnosti šetriť peniaze, ale tiež znamenalo, že veľa dodávateľov dôveruje. Taussig vysvetľuje:
"V minulom roku dodávatelia viedli čas na jeden mesiac. Od nášho začiatku sme vždy boli hrdí na báječné služby a čakanie na loď rohož za mesiac je ďaleko od báječné služby. Rozhodli sme sa, že investícia do inventára stojí za to a urobila tento krok v roku 2014. Teraz sme schopní dodávať svoju podložku dnes. "
Poučená lekcia:
Ošetrujte zákazníkov, ako chcete liečiť.
Keď spoločnosť Consolidated Plastics začala spoliehať sa na dodávateľov na dodanie produktov zákazníkom, dozvedeli sa, aké dôležité služby zákazníkom sú. Nechceli sa spoliehať na nikoho iného, aby poskytovali služby, ktoré zodpovedali ich normám. Taussig hovorí:
"Konsolidovaný postup sa riadi zlatým pravidlom a chceme s našimi zákazníkmi zaobchádzať s tým, ako by sme chceli byť zaobchádzať pri kúpe od iných spoločností."
Moto podnikania:
Kvalita nad cenou.
Taussig vysvetľuje:
"Keď predávame rohožku za 57,70 dolárov, ktorá vyzerá na obrázku identickom s jedným Home Depot predáva za 20 dolárov, je ľahké byť pokúšaný obetovať kvalitu za cenu. Namiesto toho sme naďalej zlepšovali našu kvalitu s americkými rohožami, ktoré môžu byť 3 až 4 krát silnejšie, viac a ťažšie ako naši konkurenti. Dlhodobo vyhráme konkurenciou v oblasti kvality a služieb. "
* * * * *
Získajte viac informácií o programe Small Biz Spotlight.
Obrázky: Konsolidované plasty
3 Komentáre ▼
