eMarketer informoval o novej štúdii od poskytovateľa bezpečnostných riešení nCircle, ktorá uvádza, že tri pätiny amerických bezpečnostných a IT profesionálov tvrdia, že ich spoločnosť má politiku sociálnych médií a že 40 percent týchto politík v skutočnosti zakazuje používanie sociálnych médií počas práce. Je to porovnateľné s minuloročnou správou, že 54% CIO zakazuje sociálne médiá na pracovisku. Napriek tomu, že zamestnávatelia môžu mať legitímne (aj keď zastarané) obavy z toho, že nechcú pracovať so zamestnancami v sociálnych médiách počas pracovného času, riaditeľ bezpečnostnej operácie nCircle Andrew Storms ho oprávnene vyzýva, aby prísne zakázal reakciu na kolená.
Od eMarketera:
Aj keď takmer 40% respondentov zakazuje používanie sociálnych médií zamestnancov, tento typ politiky je reakciou na vážne bezpečnostné riziká spojené so sociálnymi médiami a nie je nevyhnutne účinný.
Nie je to efektívne, pretože sociálne médiá sú alebo nie sú súčasťou života vášho zamestnanca rovnakým spôsobom ako odosielanie správ a kontrola osobných e-mailov. Takmer dvadsaťštyri percent používateľov Facebooku tvrdí, že pristupujú na stránku "po celú dobu", zatiaľ čo v práci, pričom 35% si pripúšťa príležitostné prístupy. Tento typ používania nezanikne len preto, že zamestnávatelia zakážu používanie. A ak budú zamestnanci v pracovných časoch v sociálnych médiách, nechcete, aby ste ich používali zodpovedne? Možno pomôžete propagovať a podporovať svoju značku?
A znova, podobne alebo nie, sú súčasťou aj sociálne médiá tvoja vec, Len preto, že sa nezúčastňujete na ňom, neznamená to, že o vašej značke nie je hovoriť. A práve preto, že môžete (teoreticky) udržať zamestnancov mimo kancelárske hodiny, neznamená to, že nemôžu ísť domov a dostať vašu značku do problémov z bezpečia svojich domácich počítačov.
Namiesto toho zakázať, vzdelávať.
Vytvorte zásady sociálnych médií, ktoré nezakazujú jeho používanie, ale namiesto toho ukážte zamestnancom správny spôsob zapojenia a čo sú, a nie je dovolené, aby sa o spoločnosti venovali. Často sa zamestnanci dostanú do seba (a vy) do problémov, pretože si neuvedomujú, že by nemali niečo zdieľať, alebo si nevedia o nebezpečenstvách. Tým, že ich vychovávate o správnom používaní, rozvíjate tím evanjelizátorov značky namiesto vytvárania prostredia, v ktorom ľudia nerozmýšľajú o tom, ako veľmi nenávidia svoju prácu.
Ako ísť o vzdelávaní?
- Definujte, aké sú "sociálne médiá" a ktoré stránky spadajú pod túto klasifikáciu.
- Diskutujte o tom, čo sa môže a nemôže diskutovať - napr. Firemné tajomstvá, informácie o spoločnosti, právne situácie, urážlivé poznámky, urážlivé vyhlásenia, stretnutia, personál atď.
- Ukážte im politiky sociálnych médií od iných organizácií. Odporúčam vám prezrieť túto on-line databázu politík sociálnych médií.
- Vysvetlite, ako môžu sociálne médiá pomôcť spoločnosti a ako môžu byť jej súčasťou - ako zapojiť zákazníkov, ako zdieľať informácie atď.
- Ponúknite školenie sociálnych médií, ak je to možné.
Dôležité je uvedomiť si, že sociálne médiá neodďaľujú a nestane sa menej súčasťou života vašich zamestnancov. Zakázať to nebude fungovať, ale zamestnanci vzdelávania o tom, ako používať zodpovedné sociálne médiá môže.
11 Komentáre ▼
