A to bola len zmyslová skúsenosť čítania mojej recenzovanej kópie služby Loveworks: Ako svetoví špičkoví obchodníci robia emočné spojenia na výhre na trhu. A lepšie veríte, že táto kniha je rovnako veľká v mozgoch, ako je to pri pohľade.
Láska je lepšia po druhýkrát
Loveworks je rozšírením knihy Kevina Roberta z roku 2004 Lovemarks , Táto kniha spôsobila trochu diskusie kvôli predpokladu, že emocionálne prepojenia sú základom všetkých vzťahov medzi zákazníkmi a produktmi. Teraz, keď je táto myšlienka skôr fakt ako fikcia, vstúpte Loveworks, knihu, ktorá túto myšlienku urobí o krok ďalej a pridáva dvadsať príkladov prípadovej štúdie lásky-marketingu v akcii s niektorými z najlepších marketingových spoločností na planéte; Proctor a Gamble, Toyota a Visa, aby sme vymenovali len niekoľko.
Loveworks Romanuje čitateľa s vizuálnym a inteligentným obsahom
Nechajte ma zle. Loveworks je viac než pekná kniha. Autor, Brian Sheehan, si to nahrať s inteligentným obsahom značky, ktorý vás nielen pobaví, ale vás bude vzdelávať o tom, ako najlepšie marketingové firmy vytvárajú trvalé, milujúce a lojálne vzťahy so svojimi zákazníkmi.
Nemusíte hádať účel knihy, nájdete ju priamo na strane osem:
"Táto kniha má jeden účel. Má poskytnúť hmatateľný dôkaz, že keď sa značky zapájajú do svojich najhlbších emócií svojich spotrebiteľov - namiesto toho, aby len apelovali na ich intelekty alebo dokonca na svoje najdôležitejšie inštinkty - vyhrájú na trhu. Tieto značky vyhrávajú, pretože ich zákazníci ich nielen rešpektujú, ale ich milujú. "
Brian Sheehan nesie pochodeň s milosťou a ľahkosťou
Ako som spomenul, Brian Sheehan je Loveworks je vývoj knihy, ktorú napísal Kevin Roberts. To, čo som vám ešte nepovedal, je, že obaja títo ľudia pochádzajú od jednej z popredných svetových reklamných agentúr Saatchi a Saatchi. Kevin Roberts bol generálnym riaditeľom a Brian Sheehan mal dlhú a úspešnú kariéru tam, kde začal chodiť na vysokú školu, prešiel cez agentúru ako generálny riaditeľ Team One Advertising a Saatchi a Saatchi Austrália a Japonsko.
Je to referenčná kniha a umelecká kniha All In One
Tak sa pozrime hlbšie do vnútra Loveworks. Najlepší spôsob, ako čítať túto knihu, je začať z kontextu, z ktorého je napísané: pripojte sa k svojim zákazníkom prostredníctvom svojich emócií a budú vás milovať navždy (alebo aspoň do zastavenia).
Väčšina knihy, 166 strán z 181 stránok obsahu, sú prípadové štúdie zoskupené podľa lekcie lásky alebo témy ako:
- Xploring - Pozrite sa, ako Guinness prináša svoju značku do Afriky.
- Ľudia moc - Príbehy o Toyota Camry a SKOL.
- Kmeňov - Ako Pampers a Cheerios vytvorili rôzne tímy na riešenie veľkých problémov.
- Viralita - T-Mobile a Reebok rozšírili lásku.
Existuje jedenásť lekcií prípadových štúdií, z ktorých každý obsahuje dve veľké značky.
Ako príklady štúdií o veľkých značkách pomôžu vašej malej firme
Pravdepodobne spadáte do jedného z dvoch táborov - buď máte rád knihu, ktorá obsahuje veľké značky a veľké spoločnosti, alebo ju nenávidíte. Môžem ísť tak či onak. Ale poviem vám jednu vec. V každej prípadovej štúdii máte silný pohľad, ktorý sa môžete prispôsobiť vášmu malému podnikaniu.
Tu vám dám príklad. Vezmime si príkladovú štúdiu v kapitole ôsmej, ktorá obsahuje funkcie Miller High Life a Toyota 4x4s. Spoločnosť Sheehan používa tieto populárne príklady značiek a kampaní na to, aby dokázala porozumieť vášmu ideálnemu zákazníkovi a hlavnému používateľovi vášho produktu alebo služby. Obe tieto značky sa dostali hlboko do svojich zákazníkov 'hlavičiek a sŕdc a sústredili sa na to, čo ich vnímalo ako jedinečné.
Jedna z mojich obľúbených reklám pre pivo Miller bola vlastne jedna z prípadových štúdií. Pamätajte si Wendella, dodávateľa Mille? Mám rád túto reklamnú sériu. Mojou najobľúbenejšou je, kde prináša pivo do luxusnej záhradnej hry. Myšlienka bola, že nahradí drahé pivo s Miller High Life. Ale namiesto toho, aby nahradil pivo, bol znechutený a odišiel, lebo ľudia v skyboxu boli nároční a nevenovali pozornosť hre. Namiesto toho šiel do stánkov a pripojil sa k nemu reálny fanúšikov na pivo.
Viem, že nebudete vytvárať milión dolárov 30 sekúnd reklamy. Ale nie je dôvod, prečo nemôžete urobiť to, čo Miller urobil - rozprávali sa so svojimi zákazníkmi, kopali hlboko, aby pochopili, čo je pre nich skutočne dôležité a zamerali svoju značku a svoju značku na presne tie vlastnosti. Hovorili o tom, čo vlastne je ich značka - a tieto atribúty sa zhodujú s vlastnosťami ich zákazníkov. To je dôvodom, prečo sa Miller zvýšil predaj a ich značka sa páčila.
Takže sa nepozerajte len na túto knihu ako na niektorú knihu o zbohatnutí. Pozrite sa na to ako na zdroj, ktorý pomôže vašej malej firme spojiť sa s vašim ideálnym zákazníkom veľmi silným emocionálnym spôsobom.
Ako môžete povedať v tejto recenzii, Loveworks sa rozhodne zachytí na svojich emocionálnych spúšťačoch dosť na to, aby som povedal, že je to určite kniha, ktorú každý obchodník a malý podnikateľ by mal mať ako zdroj skvelých nápadov a stratégií, aby vaša značka neodolatelná vašim zákazníkom.
3 Komentáre ▼
