Vedúci miestnosti sú zamestnaní v hoteloch a chatách, aby dohliadali na tím rezervujúcich pracovníkov a personál recepcie. Zamestnaní v rôznych kapacitách od veľkých stredísk až po malé chatky zabezpečujú hladký priebeh rezervácie a riešia sťažnosti a návrhy od hostí. Úrad pre štatistiku práce (BLS) konštatuje, že odvetvie je zaradené do kategórie dlhé hodiny vrátane večerov a víkendov.
$config[code] not foundvzdelanie
Väčšina zamestnávateľov zamestnáva manažérov divízie izieb, ktorí majú bakalársky titul v oblasti obchodu, hotelového manažmentu alebo pohostinstva podľa BLS. Avšak tí, ktorí majú vodcovské kvality a získali skúsenosti z hotelového priemyslu, môžu byť brané do úvahy pre rolu manažérov trainee. BLS tiež poznamenáva, že účasť na formálnom stáži je prospešná pri snahe zabezpečiť si zamestnanie. Okrem toho je v niektorých stredných školách k dispozícii aj 2-ročný kurz s názvom "Certifikovaný odborník na priestorové divízie", ktorý vedie k postsekundárnemu vzdelaniu v oblasti hotelového manažmentu.
zručností
Manažér divízie miestnosti by mal mať prirodzené vodcovské schopnosti s možnosťou poskytnúť jasné, stručné pokyny. Kariéra Expo uvádza, že vedúci miestnych divízií by mali mať úroveň integrity, dobrého správania a iniciatívu show. Vedúci oddelenia miestnosti sa očakáva, že sa bude zaoberať sťažnosťami hostí, a preto by mal dobre pracovať pod tlakom a udržať si pokoj v ťažkých situáciách.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingzodpovednosť
Zodpovednosti manažéra rozdelenia miestností sa líšia v závislosti od veľkosti hotela alebo ubytovne a počtu zamestnancov. Typické každodenné úlohy manažéra divízie miestností zahŕňajú dohľad nad personálom recepcie, vrátane rezervácie a recepčných, koordináciu rezervácií a monitorovanie prideľovania miestnosti, školenie a pohovor s novými zamestnancami a riešenie sťažností zákazníkov, ktoré boli eskalovali z viacerých mladších zamestnancov.
plat
Rozsah platov manažéra rozdelenia miestností sa značne líši v závislosti od veľkosti hotela, úrovne manažérskej skúsenosti a geografickej polohy. Podľa skutočne priemerná ročná mzda manažéra divízie izieb v máji 2008 bola 43 000 dolárov.
dôležité informácie
BLS poznamenáva, že hľadanie zamestnania v hoteloch, ktoré ponúkajú najviac hosťovských služieb, bude čeliť najťažšej konkurencii iných, ktorí majú skúsenosti s hotelovým manažmentom. Očakáva sa, že do roku 2018 bude zamestnanosť rásť približne o 5%. BLS správy o rokoch manažmentu hotelov často zahŕňajú dlhé hodiny a niekedy môžu byť stresujúce. Absolventi vysokých škôl s príslušnými pracovnými skúsenosťami by mali mať podľa BLS najlepšie pracovné príležitosti.
