Každý týždeň nájdete tisíce chlapcov a mladých mužov v celej krajine, ktorí sa zúčastňujú na miestnom stretnutí Boy Scout, učia sa hodnoty a zručnosti, ktoré by každý dobrý americký muž mal vedieť. S bývalými skautmi všade v dnešnom obchodnom svete nie je divu, že ich dvanásť pilierov skautského zákona (na snímke vyššie) je začlenené do spôsobu, akým podnikajú.
Prieskumy ukazujú, že viac ako 70 percent spotrebiteľov v Amerike a Európe nedôveruje podnikom ako celku. Ale pre značky, ktorým veria, spotrebiteľská lojalita je neľútostná. Osobne som zistil, že jedným z najjednoduchších spôsobov, ako vštípiť dôveru, je zrkadlenie 12 hodnôt, ktoré sa nachádzajú v Skautskom zákone:
$config[code] not foundSkaut je dôveryhodný, lojálny, užitočný, priateľský, zdvorilý, láskavý, poslušný, veselý, šetrný, odvážny, čistý a úctivý.
Bez ohľadu na to, či tieto hodnoty zahrniete do spôsobu, akým osobne vediete svoje podnikanie alebo do spôsobu, akým vaša značka funguje ako celok, myslím, že zistíte, že spotrebitelia budú s vami rád pracovať s vami znova a znova. Tak sa poďme zaoberať a analyzovať zákon Scout.
Skaut Práca Lekcia podnikateľského vedenia
Vytvorte dôveryhodný profil
Vedeli ste, že spotrebitelia považujú transparentnosť za dôležitejšia ako odvolanie značky?
Nedostatok transparentnosti priamo súvisí s výrazným nedostatkom dôvery a nadšením spotrebiteľov. Bez ohľadu na to, či je s vašimi zainteresovanými stranami jasné alebo čestné o získavaní materiálov, existuje mnoho oblastí, v ktorých môžu byť podniky transparentné.
Skvelým príkladom je čestná spoločnosť, ktorá je transparentná o materiáloch používaných v ich produktoch pre deti.
Vernostná práca obidvoch spôsobov
Keď sa skutočne zameriavate na budovanie skvelých zákazníckych skúseností, zistíte, že značky majú zodpovednosť za zvyšovanie lojality voči svojim zákazníkom.
Vo svojich vlastných podnikateľských skúsenostiach sa viac verne zameriavam na uspokojovanie potrieb spotrebiteľov a ich šťastie, bez ohľadu na to, čím sa stáva lepšia firma. Ak sa pozriete na špičkové svetové spoločnosti, ako sú Amazon a Apple, myslím si, že zistíte, že majú svoju oddanosť svojim spotrebiteľom.
Zabudnite na Fluff a získajte pomoc
Keď väčšina značiek premýšľa o obsahu marketingu, zameriava sa na SEO - a to správne. Kľúčové slová a obsahová stratégia vás však dostanú až doteraz. Váš obsah musí ponúknuť zákazníkom hodnotu a pohľad, alebo nemá zmysel prečítať si ho.
Bez užitočného obsahu vytvoríte povesť ako výrobca chmýří, ktorý sa spotrebiteľom vyhne ako mor. Namiesto toho ukážte, že ste ochotní pomôcť, aj keď pre vás nie je priamy prospech.
Priateľské, zdvorilé a milé značky sú vzrušujúce značky
Ako južanský, južná pohostinnosť je v podstate moje stredné meno. Vytvára sa spôsobom, akým som riadil podnikanie a založil si dôveryhodnú reputáciu.
Nikto nechce obchodovať s "zlými" ľuďmi.
Dodržujte pravidlá trhu
Predpoklad, že "zákazník má vždy pravdu", nie je nevyhnutne pravdivý. Musíte sa však vždy správať tak, akoby to bolo.
Pamätajte, že bez ich podnikania by ste nemali výplatu. Podnikatelia a značky musia pamätať na to, ako počúvať svojich zákazníkov a podriadiť sa požiadavkám trhu. Značky ako Whole Foods to dokonca začlenili do svojich základných hodnôt a poslanie.
Roztiahnite rozveselovanie
Emócie poháňajú podnikateľský svet rovnako ako čokoľvek iné. Zamyslite sa nad hlavnými značkami, ktoré používate na dennej báze, ako sú Google a Facebook, a zistíte, že sú všeobecne "šťastné" značky.
Získajte Thrifty ako Mackelmore
Účinnosť vašich zdrojov a času je nielen prínosom pre vašu spodnú líniu, ale aj tým, že spotrebitelia sú šťastnejší, keď sa im ušetria úspory.
Statočnosť vám dáva pozor
Spoločnosť SodaStream nedávno zakázala reklamy vo Veľkej Británii.
Prečo?
Keďže supermarket maloobchodníci sa obávali, že ľudia už nebudú kupovať sody, ak by ich mohli robiť doma. Napriek kontroverznej situácii SodaStream bojuje späť - a tvrdo. To malo za následok len väčšie pokrytie a vyšší predaj.
Čistá je vždy lepšia ako špinavá
Rovnako ako by ste nikdy nechceli chodiť do špinavého obchodu, ľudia nemajú radi nakupovanie na neorganizovaných a chaotických webových stránkach. Udržiavajte svoju prítomnosť na webe čistou tým, že sa zameriavate na jednoduchosť a organizáciu obsahu.
Reverent značky sú podporované značky
Reverentné značky dávajú svojim komunitám vždy, keď je to možné. Robíte dobré a budovať dobrú vôľu spotrebiteľov, keď využijete možnosti vrátiť sa.
Dvanásť pilierov skautského práva Foto prostredníctvom Shutterstock
1 Komentár ▼
