Sonic je populárny reťazec reštaurácií rýchleho občerstvenia, ktorý využíva metódu "starých škôl" na poskytovanie služieb s možnosťou použitia kolečkovej brusle, ktorá vám prinesie jedlo. Sonic tiež dáva možnosť používať službu pohonu. Nie všetky zvukové jednotky používajú carhopy, ale tie, ktoré vyžadujú špecifické povinnosti.
Pozdravte zákazníkov
Všetky zvukové kočíky musia pozdraviť zákazníkov v mieste prvého kontaktu, takže prirodzene príjemné správanie je prínosom. Celkový pozdrav "Dobrý deň, moje meno je Bob a budem váš server." Je zdvorilý, úctivý a priateľský. Spolu s pozdravom je ponuka vyskúšať akékoľvek špeciálne obchody, ktoré by mali byť úplne vysvetlené. Nechajte patróna poznať špeciálne ponuky.
$config[code] not foundNeat Packaging
Zariadenie Sonic má zabezpečiť, aby balenie, teplota, prezentácia a servis všetkých položiek menu spĺňali prevádzkové štandardy. To znamená, že jedlo musí byť doručené na miestach dodania včas, aby sa ubezpečil, že pred príchodom zákazníka nie je zima. Dodávateľmi sú terasa a autá zaparkované v stánkoch. Ak použijete metódu "drive-up" na rozdiel od používania priechodu, Sonic obsahuje zásobník s objednanými potravinami, ktorý môže vážiť až 25 libier.
Správa o sťažnostiach
Ako obchod s knihami je vašou povinnosťou robiť pravidelné kontroly so zákazníkmi, aby ste videli kvalitu jedál a služba splnila svoju spokojnosť. V opačnom prípade je karhop povinný vybaviť všetky sťažnosti tým, že ich okamžite oznámi členovi riadiaceho tímu. To dokazuje dôležitosť splnenia potrieb zákazníka.
Ďalšie povinnosti
Medzi ďalšie povinnosti patrí nosenie príslušného jednotného a ochranného vybavenia, ako je uvedené v podnikovej príručke. Sonic carhop sa tiež očakáva, že bude plniť dodatočné povinnosti vrátane prípravy nápojov a zmrzliny a prijímanie objednávok hostí v prípade potreby. Presné zmeny a odstraňovanie zásobníkov z automobilov zákazníkov a terasy sú ďalšími povinnosťami.
dôležité informácie
Aj keď Sonic poskytuje kočíky na kolieskových korčuliach, schopnosť korčuľovania nie je požiadavkou na získanie tejto polohy.
