Stretnite sa s Toddom Crawfordom, veteránom affiliate marketingu, spoluzakladateľom dosahu rázov a bývalým viceprezidentom predaja a rozvoja podnikania na oneNetworkDirect. Todd sa tiež podieľal na založení tímu v Commission Junction v roku 1998 a pracoval v partnerskej sieti už viac ako sedem rokov. Na dňoch Affiliate Management 2013 sa Todd zúčastní panelu s kľúčovými slovami o úlohe pridruženej siete.
$config[code] not found* * * * *
Otázka: Ak by ste mali zdôrazniť jednu dôležitú otázku, ktorú by mal každý manažér affiliate venovať väčšiu pozornosť, čo by to bolo a prečo?
Todd Crawford: Diverzifikácia základne vydavateľov. Takmer každý inzerent, s ktorým hovorím, má 10-15 vydavateľov, ktorí vedú 90% + svojich výsledkov. Mnohí z týchto najvýznamnejších vydavateľov majú podobné obchodné modely. Zdravý program musí byť čo najviac diverzifikovaný a využívať viacero typov vydavateľov.
Sledujte vydavateľov v strednej vrstve a rozdeľte ich na určenie alternatívnych príležitostí. Zamerajte sa na vyváženie svojej základne pre vydavateľov, aby boli top 10-15 len 50% až 70% výsledkov. Je to ťažká práca, ale je to zdravší a silnejší kanál.
Otázka: Čo považujete za hlavné oblasti príležitostí pre affiliate marketingov v rokoch 2013 - 2014?
Todd Crawford: Myslím, že jednou najväčšou príležitosťou je lepšie sledovanie, údaje a analýza. Z toho, čo vidím a počujem, staršie riešenia neposkytujú úroveň údajov, ktoré musia inzerenti spravovať svoje marketingové kanály. Existuje toľko ďalších dátových bodov, ktoré je potrebné analyzovať, aby sme pochopili hodnotu partnerského kanála a jednotlivých vydavateľov.
Viem, že termín "veľké údaje" je hodne hodený, ale stále viac a viac firiem analyzuje viac dátových bodov a affiliate manažéri musia mať prístup k podobným údajom. V opačnom prípade hrozí riziko, že nebudú môcť obhajovať alebo bojovať proti svojmu kanálu alebo dokonca horšie, pretože nebudú môcť odpovedať na otázky, ktoré položil manažment.
Otázka: Nie je nezvyčajné počuť, že od toho, že pobočky fungujú v kombinácii s inými marketingovými kanálmi, ktoré používajú obchodníci (platené vyhľadávanie, retargeting, sociálne atď.), S týmto eCommerce s viacerými dotykovými bodmi nie je model pripisovania posledného kliknutia dlhší optimálny. Čo odporúčaš?
Todd Crawford: Musíme si pamätať, že existuje rozdiel medzi modelovými dátami a pixelmi streľby. Myslím si, že posledné kliknutie je stále dôležité pre skutočné sledovanie a de-duplikáciu naprieč kanálmi, ale analýza pripisovania sa stáva kritickým pre pochopenie úlohy a hodnoty médií, ako aj skutočných nákladov.
Nezamieňajte sledovanie a logiku spúšťania pixelov s atribučným modelovaním - sú to dve veľmi odlišné veci. Akonáhle pochopíte celkový príspevok pridružených spoločností, môžete začať meniť svoje výplaty tak, aby boli lepšie zosúladené s hodnotou týchto partnerov.
Napríklad veľa obsahových stránok zohráva úlohu vyššie v zúžení a následne nedostáva úvery pre toľko predajov posledného kliknutia. Možno budete chcieť zvýšiť ich výplatnú sadzbu alebo im poskytnúť bonus na mieste, aby ste ich kompenzovali za svoje úsilie skôr v nákupnom cykle.
Otázka: Ako spoluzakladateľ medzinárodnej spoločnosti pre marketingové technológie, čo považujete za hlavnú pobočku, môže skutočne pomôcť on-line obchodníkom pridaním hodnoty do procesu pred predajom?
Todd Crawford: Osobne ma ovplyvňujú hĺbkové recenzie. Zvlášť videá pri zvažovaní nákupov. Ak to funguje na mne, predstavujem si, že funguje na dosť ďalších ľudí.
Predstavte návštevníkov unikátnym informáciám a príležitostiam, ktoré nemôžu získať z iných stránok. Nie je to jednoduché, ale stavia sa udržateľná návštevnosť a dlhodobá hodnota pre vaše webové stránky a inzerentov.
Otázka: Ak by ste nechali on-line inzerentov, obchodníkov a affiliate manažérov jednu radu, čo by to bolo?
Todd Crawford: Majú osobné KPI (kľúčové ukazovatele výkonnosti), aby mohli merať svoj pokrok smerom k týždenným, mesačným a štvrťročným cieľom. Ak vaša spoločnosť nepomôže vytvoriť tieto KPI, môžete si vytvoriť svoje vlastné. Pozrite sa na ciele na vysokej úrovni pre vaše oddelenie a spoločnosť celkovo a vyvíjajte KPI, ktoré vám pomôžu sledovať váš prínos k dosiahnutiu týchto cieľov.
Bez KPI na mieste, často skončíte sa objavovať pre prácu každý deň robí to isté veci bez pochopenia, ktoré úsilie bude pohybovať ihlou a pomôže vám dosiahnuť svoje ciele. Jednoduchým príkladom je hovoriť s 10 novými pobočkami každý deň, aby ste ich prijali do svojho programu (programov). To znamená, že možno budete musieť skutočne zavolať 50, aby ste dostali telefón 10. Odchod z hlasových správ sa nepočíta.
* * * * *
Navštívte webovú stránku Konferencie o dňoch konania Affiliate. Pozrite sa na zvyšok série rozhovorov tu.
Viac v: AMDays 1
