Ako vlastník malej firmy je vaša webová stránka takmer najvýkonnejším marketingovým nástrojom, ktorý máte. Z času na čas, keď sa stretnem s klientmi, ktorí potrebujú novú webovú stránku, chcú jednoducho niečo, na čo môžu ľudí nasmerovať. Viete, aby mohli "skontrolovať nás online". Toto je nesmierne bežné pre firmy, ktoré na svojich internetových stránkach naozaj nepredávajú nič a chcú dostať ľudí, aby si vyzdvihli telefón alebo sa dostali do svojho tehál a malty,
$config[code] not foundAle som tu, aby som vám povedal, že vaša webová stránka môže byť obrovským nástrojom, ktorý môžete použiť na získanie ďalších potenciálnych zákazníkov a ďalších zákazníkov. Bez ohľadu na to, či predávate niečo online alebo nie. Ale iba ak to spravíte správne.
Hovoríme o najväčších chybách, ktoré malé firmy robia so svojimi webovými stránkami, ktoré ich nakoniec strácajú cennými zákazníkmi a ako ich môžete ľahko prekonať.
Vaša webová stránka stráca zákazníkov, ak …
1. Neexistuje výzva na akciu
Každá webová stránka potrebuje cieľ. Možno je to predaj. Možno je to presvedčiť niekoho, aby prišiel do vašej fyzickej polohy. Alebo možno len dostať e-mailovú adresu. Cieľ by mal byť v každom prípade vytvorený ako výzva na akciu (CTA), ktorú chcete každý návštevník na vašom webe vziať. Takže uistite sa, že navrhujete s týmto konečným cieľom na mysli, zúriť ľudí na tento konkrétny cieľ.
2. Vaša webová stránka je všetko o vás
Keď podniky prídu s kópiou, ktorá sa dostane na svoje webové stránky, zvyčajne sa nespustí hovoriť o sebe ako o podnikaní. "Sme kadernícky salón, ktorý je od roku 1989 v podnikaní a milujeme to, čo robíme." Všetci sme to videli miliónkrát. Bohužiaľ, vašim zákazníkom sa o teba skutočne nestará, alebo dokonca s tým, čo robíte. Oni len záleží na tom, ako im môžete pomôcť. Buďte teda špecifický a hovorte stručne o tom, ako to, čo robíte alebo predávate, bude mať vplyv na ich životy k lepšiemu. Povedzte im, čo získajú, a čo je dôležitejšie, čo to urobí pre nich.
Až 96 percent ľudí, ktorí prichádzajú na vašu webovú stránku, ešte nie sú pripravení kúpiť. Môžu skúmať možnosti s úmyslom vrátiť sa neskôr. Bohužiaľ, pravdepodobne zabudnú, keď sa rozhodnú stiahnuť spúšť. Takže tým, že jednoducho tlačíte rýchly predaj v krátkodobom časovom horizonte, možno vám chýbajú dlhodobé výhody. Aby ste to mohli vyriešiť a zostať v mysli svojich vyhliadok počas celého ich rozhodovacieho procesu, budete chcieť získať čo najviac e-mailových adries. Týmto spôsobom môžete pokračovať v ich predaji prostredníctvom e-mailu a zacielenia na Facebook, kým nie sú pripravení. Predtým, ako jednoducho pridáte formulár, ktorý vyzýva zákazníkov, aby sa "zaregistrovali do vášho spravodajcu", mali by ste prísť s nejakou motiváciou, ktorú môžete ponúknuť výmenou za e-mailové adresy. Týmto sa dramaticky zvýši počet e-mailov, ktoré zaznamenáte, čím sa zvýši marketingový dosah. Ak vaša aktuálna webová stránka vyzerá ako datovaná alebo je jednoducho škaredá, vypnete veľkú časť publika. Nielen preto, že je to oči, ale preto, že vyzeráte ako oveľa menej dôveryhodný ako podnikanie. Ak je čas na redesign, nájdite webového dizajnéra alebo agentúru, ktorá má nielen skvelé oko, ale vie všetko o tom, čo prináša vynikajúcu skúsenosť používateľov. To zabezpečí viac vyhliadok na to, aby sa vaše stránky ľahko používali, a tým zvýšili mieru prekliknutia a konverzií. Je to celkom jednoduché: ak vaši návštevníci vašich stránok nedôverujú vašej firme, budú naďalej hľadať. Všetci sme skutočne pevní, aby sme sa vyhli riziku, a preto často prichádzame s možnosťou, ktorú považujeme za najbezpečnejšiu. Premýšľajte o tom, keď prehliadate produkty na Amazon. Ak existuje viacero možností toho istého produktu, pozeráte sa na hviezdičkové hodnotenia, však? Keď si vyberiete reštauráciu alebo automechaniku, pravdepodobne sa obrátite na Yelp. Chceli by ste vidieť, že iní používajú a preverujú tieto služby, minimalizujúc vaše vnímané riziko. Môžete použiť rovnaké princípy a nechať si vyhliadky vedieť, že ste testovaní a schválení aktuálnym zoznamom zákazníkov pridaním odporúčaní na vašu stránku. Jednoduchý text bude robiť, ale pokúste sa pridať fotografiu skutočnej osoby, ktorá zanechala posudok, ak je to možné, a ak môžete zahrnúť niekoľko videozáznamov, ešte lepšie. Online nakupovať fotografiu cez Shutterstock 3. Zabúdate na ľudí, ktorí sú "len hľadáte"
4. Máte unavený, out-of-tvar dizajn
5. Kde je dôvera?
