Dnes na svojom # Inbound14 konferencii HubSpot oznámila spustenie svojej predajnej platformy. Platforma pozostáva z produktu Sidekick, ktorý je produktom zrýchlenia predaja a systému HubSpot CRM.
HubSpot je známy svojou marketingovou platformou a dnes s ňou slúži 11 500 zákazníkov. Nová predajná platforma rozširuje možnosti systému HubSpot od marketingového oddelenia, tradične zodpovedného za vytváranie a starostlivosť o potenciálnych zákazníkov, cez obchodné oddelenie, ktoré je zodpovedné za premenu potenciálnych zákazníkov na predaj.
$config[code] not foundOznámenie prichádza na päty minulého mesiaca oznámenia, že HubSpot podal svoj S-1 na IPO.
Spoločnosť popisuje Sidekick ako rebrand a opätovné spustenie nástroja HubSpot Signals, ktorý debutoval minulý rok. Opätovne nainštalovaný produkt pridáva nové funkcie. Sidekick je rozšírenie prehliadača, ktoré pomáha pri hľadaní, pripojení a zapojení potenciálnych potenciálnych zákazníkov. "Upozornenia v reálnom čase vám hovoria, kedy, kde a ako vystupujú vyhliadky s vami otvorením alebo kliknutím na e-maily alebo návštevou vašich webových stránok," oznámila spoločnosť oznámenie.
Ale podľa analytika priemyslu CRM Brent Leary, novinky, ktoré sú dnes s najväčšou pravdepodobnosťou zaujímavé pre malé podniky, sa týkajú systému HubSpot CRM (pozri snímku nižšie).
Voľný CRM systém pre malé firmy
Podľa Leary marketingová platforma HubSpot dnes už podporuje generovanie vedúcich pracovníkov. "Názov služby HubSpot sa stal synonymom termínu" prichádzajúci marketing "a pomáha pri vytváraní vedenia, starostlivosti o vedúcu osobu a dosiahnutí výsledkov. Ale keď bol olovo obohatené dosť na to, aby sa premenilo na kupujúceho, opustí marketingové oddelenie. Prechádza na predajné sily. To je miesto, kde systém CRM zvyčajne naráža. Ak podnik nemá CRM systém, nemusí byť schopný využiť toto vedenie. "
HubSpot predtým nemal vlastný systém CRM. Leary dodáva: "HubSpot má integrácie už s inými CRM systémami, ako sú Salesforce a SugarCRM. Väčší zákazníci spoločnosti HubSpot sú zvyčajne tí, ktorí už integrovali s iným systémom CRM. Som si istý, že títo väčší zákazníci budú naďalej používať CRM podľa vlastného výberu. Je to menší zákazník spoločnosti HubSpot, ktorý má dnes tendenciu fungovať bez akéhokoľvek druhu CRM. "
Spoločnosť CMO HubSpot Mike Volpe potvrdzuje, že tento systém je určený pre malé podniky. "Jednou z výziev pre malé podniky v minulosti bola budovanie predajných a marketingových systémov, ktoré sa spájajú bez masívnej integrácie alebo technologických potrieb. Naši zákazníci nás niekoľko rokov žiadali o vybudovanie CRM, ktoré by bolo možné použiť samostatne alebo s marketingovou platformou HubSpot. "(Pozrite si náš rozhovor s Volpe o HubSpot CRM a potrebe predaja a marketingu.
Mnoho malých firiem dnes CRM nepoužíva
Podľa Learyho je veľká potreba CRM na trhu malých podnikov. "Existuje mnoho ďalších spoločností nie pomocou CRM dnes, než ich používajú, najmä menšie podniky. Stačí sa pozrieť na to, koľko malých firiem nemá ani webové stránky. Je to asi 50%. Nie je teda prekvapujúce, že väčšina malých podnikov nemá systém CRM. "
Namiesto toho používajú náhrady za celý systém CRM. Môžu používať tabuľky, ich e-mailový systém alebo dokonca ich účtovný softvér na vykonávanie základnej správy kontaktov. Ale s týmito druhmi nástrojov podnikanie nedosiahne automatizáciu, ktorá im pomôže vytvoriť prispôsobený príležitostný cyklus na lepšie riadenie vedenia, dodáva Leary.
"Tento krok ma neprekvapuje. HubSpot je vhodný pre firmy, ktoré majú komplexný predajný cyklus a získajú veľa vedenia z prichádzajúceho marketingu. Dnes má stopu na väčšiu časť malých podnikov aj na podniky stredného trhu. Menšie podniky skutočne potrebujú bezproblémový CRM skúsenosť s ich marketingovým systémom, "poznamenáva.
HubSpot CRM sa pripája k službám Gmail, Google Apps, Outlook a Apple Mail. Ponúka výhľad, ktorý pomáha obchodným tímom navigovať a mapovať príležitosti.
Sidekick je teraz k dispozícii na stránkach Hubspot.com/sales, ale CRM je v súčasnosti verejná beta verzia. Systém CRM bude od začiatku roku 2015 rozšírený už od začiatku roku 2015 od už existujúcich zákazníkov HubSpotu. Je bezplatný a môže byť použitý ako samostatný systém alebo v kombinácii s marketingovým systémom HubSpot. Je k dispozícii pre pracovnú plochu a pre aplikáciu HubSpot pre iOS a Android.
Obrázky: HubSpot
4 Komentáre ▼
