Minulý mesiac poskytovateľ obchodných technologických riešení CDW mi priniesol spolu s niekoľkými etablovanými technickými blogermi do Chicaga možnosť zistiť niektoré svoje zariadenia v mene trendov v oblasti malých podnikov.
Získali sme úžasnú prehliadku skladu. Vzhľadom na bezpečnostné protokoly, prehliadka neumožňovala žiadne poznámky alebo fotografovanie, keď sme boli v sklade. Takže moje len fotografie sú z recepcie.
$config[code] not foundNemohol som dokonca priniesť svoju tašku (nechceli, aby sme prechádzali po malých telefónoch a sakra so všetkým, čo tam videli, akonáhle si položil nohu dovnútra, nemohli by ste ich viniť!). Ale myslel som si, že to bolo docela impozantné zariadenie a chcel sa podeliť o to, čo som sa dozvedel o tomto sviatočnom podniku, o ktorom som dlhé roky pozeral.
Fascinujúca štatistika CDW
- CDW prijíma 14,6 milióna dolárov nového inventára denne.
- približne 130,000 prípady produktu prichádzajú do zariadenia každý deň, čo sa rovná 50-75 nákladných áut.
- Celková kapacita zariadenia je uložená 220 miliónov dolárov inventára.
- Zásoby sa obrátia veľmi dôsledne. V objekte nie je viac než viac 30 dní, Priemerný čas obratu, aby sa výrobok dostal do skladu, kým nebude odoslaný spotrebiteľovi, je približne týždeň.
- Skladisko je asi Dlhá 0,75 míle, Je lepšie sa dostať na kolesá než pešo, ale pre pozorovateľov je priestor určený pre chodcov. Pre všetkých sa tu pohybujú neustále vozíky s masívnymi krabicami. CDW je veľmi pozorný voči bezpečnostným normám OSHA. V skutočnosti oslavujú každý deň, že na mieste nie je zranenie.
- Ak zadávate objednávku, existuje a 94% šanca bude odoslaný v ten istý deň.
- Medzi oboma zariadeniami (majú druhý v Las Vegas) existuje približne Bolo odoslaných 45 000 krabičiek každý deň. To je ekvivalent 60-80 nákladných automobilov za deň, Zdá sa, že námorné spoločnosti ich milujú, pretože zamestnanci CDW nahrádzajú samotné nákladné vozidlá. (Ostatné spoločnosti nechávajú boxy samy!)
- Lode Las Vegas 1700 krabíc za hodinu a lode Chicaga 3 800 boxov za hodinu, Den doručenia je približne 10 hodín.
- Ich spôsob dopravy je neuveriteľne podrobný. Zodpovednosť, každý produkt je fotografovaný keď je umiestnený do škatule pred odoslaním krabice zákazníkovi. Ak zákazník nahlási problém s prepravou, CDW môže vytiahnuť obrázok krabice pred jej zapečatením, aby sa ubezpečil, že zásielka obsahuje všetky objednané produkty (alebo nie!). Častejšie ako nie, krabicu otvorí niekto inak, keď príde na miesto určenia klienta, a niektorí ľudia chytia výrobky, ktoré majú radi. To je zvyčajne prípad, keď je objednaných 20 ethernetových káblov a ten, kto umiestnil objednávku, nakoniec skončí s 5, keď box konečne dorazí na svoj stôl!
- CDW robí laserové leptanie a na to majú vyhradenú laboratóriu. Namiesto umiestňovania samolepiek na prenosné počítače sa spoločnosti zapájajú do podnikania CDW do lasery s laserovým leptaním alebo tablety, ktoré sa nakupujú hromadne, aby boli ľahko identifikovateľné.
- CDW konfigurácie a rezervy serverov tiež. Môžete poskytnúť prispôsobený obrázok softvéru, ktorý chcete nainštalovať na server, a oni vás nastavia pre vás.
Môj záver: skutočne pôsobivá operácia celú cestu. Zamestnanci sú šťastní a oddaní. Úroveň automatizácie a pozornosť k detailu pre zákaznícky servis bola viac než čokoľvek, čo by som si predstavoval, keby som CDW nevidil operácie z prvej ruky. Štatistiky CDW sú trochu zmätené.
Najlepšia časť je, že môžete ihneď vidieť, ako môžu byť podnikateľské subjekty akejkoľvek veľkosti, vrátane malých podnikov a stredne veľkých firiem, využívať pokročilé automatizačné systémy CDW v kombinácii so špecializovaným ľudským dotykom.
Moja správa pre hostiteľov CDW je, že by som sa vrátil do New Yorku, pretože tam bolo toľko, čo vidieť a učiť sa o tomto predajcovi elektroniky.
Zverejňovanie: spoločnosť CDW zaplatila za ubytovanie a stravu ako zástupca malých obchodných trendov počas tejto udalosti.
