Spoločnosť Temkin Group, popredný poradca organizácií, ktoré sa zaviazali zlepšiť svoje skúsenosti so zákazníkmi, dnes oznámila, že spoločnosť Aimee Lucas sa stala členom spoločnosti ako analytik zákazníckej skúsenosti. Lucas bol predtým asociovaným riaditeľom klientskej skúsenosti a hlasu zákazníka pre spoločnosť Crowe Horwath LLP, poprednú verejnú účtovnú a poradenskú spoločnosť.
$config[code] not found“ Bol som lojálnym nasledovníkom spoločnosti Temkin Group a vášnivým spotrebiteľom svojho vedúceho myslenia už roky, "Povedal Lucas. " Som rád, že sa môžem pripojiť k tímu a teším sa na to, že pomôžem organizáciám stať sa viac na zákazníka.”
Lucas prispieva k výskumu spoločnosti Temkin Group v oblasti organizačných schopností a osvedčených postupov pre budovanie vernosti zákazníkov zlepšením skúseností zákazníkov. S priemyselne definujúcimi správami ako napr Budúcnosť skúseností so zákazníkmi. ROI zákazníckych skúseností, a Pripravte sa na hlasovanie zákazníckych programov pre ďalšiu generáciu, Výskum spoločnosti Temkin Group je už na zozname nevyhnutných pre vedúcich pracovníkov, ktorí sa starajú o skúsenosti zákazníkov.
Okrem rozšírenia vedúceho výskumu spoločnosti Lucas poskytne poradenstvo pre klientov spoločnosti Temkin Group, ktorí predstavujú niektoré z najväčších svetových značiek. V tejto úlohe bude viesť workshopy, preskúmať plány zážitkov zákazníkov a poskytne poradenstvo o tom, ako tieto organizácie môžu efektívnejšie komunikovať so svojimi zákazníkmi.
“ Sme nadšení, že môžeme privítať Aimee do skupiny Temkin Group. Jej skúsenosti, poznatky a energia pomôžu urýchliť cestovanie zákazníkov našich klientov, "Hovorí Bruce Temkin, Managing Partner spoločnosti Temkin Group.
Viac informácií o spoločnosti Lucas alebo spoločnosti Temkin Group nájdete na adrese
O spoločnosti Temkin Group
Skupina Temkin Group je vedúcou výskumnou a poradenskou firmou s jedným jednoduchým cieľom pre svojich klientov: zvýši vernosť zákazníkov tým, že sa stane viac zákazníkom? Spoločnosť spája skúsenosti so zákazníkmi s myšlienkou vedenia spoločnosti s hlbokým pochopením dynamiky veľkých organizácií, aby pomohla vedúcim pracovníkom urýchliť ich výsledky. Pre viac informácií kontaktujte Bruce Temkin na 617-916-2075 alebo email protected.
O Bruce Temkinovi
Bruce Temkin je všeobecne uznávaný ako vedúci pracovník v oblasti skúseností so zákazníkmi a je Transformistou a riadiacim partnerom spoločnosti Skupina Temkin, Je tiež autorom veľmi populárneho blogu, Skúsenosti zákazníkov Matters® (ExperienceMatters.wordpress.com). Predtým, ako vytvoril spoločnosť Temkin Group, pôsobil ako viceprezident spoločnosti Forrester Research už 12 rokov. Bruce je vysoko požadovaný rečník, ktorý neustále dostáva vysoké známky pre svoje bohaté a zábavné adresy. Je tiež spoluzakladateľom a predsedom organizácie Združenie profesionálov so skúsenosťami so zákazníkmi (CXPA.org), globálnej neziskovej organizácie venovanej rozvoju riadenia skúseností so zákazníkmi.
Kontakt: Bruce Temkin 617-916-2075
Táto tlačová správa bola vydaná prostredníctvom eReleases® Press Release Distribution. Viac informácií nájdete na ZDROJ Temkin Group
