Keď sa všetci spoliehame na čoraz viac aplikácií, ktoré dnes podnikajú, je to komplikované, ak chcete robiť veci, ak tieto aplikácie nefungujú navzájom. Keď však tieto aplikácie spolupracujú, malé podniky môžu byť nielen efektívnejšie v tom, ako fungujú, ale aj môžu byť kreatívnejšie pri vývoji a realizácii nových obchodných príležitostí.
Wade Foster, spoluzakladateľ a CEO spoločnosti Zapier, platforma, ktorá sa zameriava na integráciu aplikácií s mnohými najpopulárnejšími podnikovými aplikáciami, hovorí o výhodách, ktoré prinášajú malé firmy, keď počítače uľahčujú používanie aplikácií, od ktorých závisia. (Tento prepis bol upravený na publikovanie. Ak chcete počuť zvuk celého rozhovoru, kliknite na zvukový prehrávač na konci tohto článku.)
$config[code] not found* * * * *
Trendy pre malé firmy: Môžete nám povedať trochu o vašom osobnom pozadí?
Wade Foster: Mal som inžiniersky titul. Mám aj marketingový titul. Začal som pomáhať mnohým malým podnikom robiť lepšiu prácu v oblasti online marketingu a taktiež len efektívnejšie riadiť ich podniky. Strávil som veľa času a pomáhal miestnym podnikom používať nástroje ako Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps a Basecamp.
Trendy pre malé firmy: Na vašej domovskej stránke sa píše: "Sme len niektorí ľudia, ktorí si myslia, že počítače by mali robiť viac práce." Kedy ste to skutočne zasiahli?
Wade Foster: Jedna z vecí, na ktorú by sme sa vždy pýtali, je: "Hej, môžeš mi pomôcť získať svoj PayPal predaj do QuickBooks?" Alebo, "Môžeš mi pomôcť vziať túto tabuľku kontaktov a nahrať ich do MailChimp pre mňa?"
Takže sme písali kód, aby sme tieto veci automatizovali pre firmy, a mysleli sme si: "Bolo by skvelé, keby malé podniky nemuseli hovoriť s ľuďmi ako sme my, aby to urobili - stalo by to automaticky." To bol genezmus pre Zapier,
Trendy malých firiem: integrácia aplikácií môže byť ako zubár. Naozaj ste prišli s jedinečným prístupom k integrácii. Ako sa to stalo?
Wade Foster: Chystáte sa k zubárovi je pravdepodobne apt metaforou pre integráciu aplikácií. Pekná vec je, že existuje veľa nových webových služieb, ktoré vyšli s tým, čo sa nazývajú upokojujúce API, čo je ako programátori slová "ľahko použiteľné". Tak sme si pomysleli: "Hej, stavím sa, že ak by sme mohli použiť tieto nové rozhrania API, ktoré vychádzajú, mohli by sme vytvoriť spôsob, ktorý by bol oveľa jednoduchší pre používateľov."
Trendy v oblasti malých podnikov: Koľko Zaps alebo integrácií aplikácií využívajú podniky cez Zapier?
Wade Foster: Dnes máme na Zapieru viac ako 300 000 ľudí. Denne robíme desiatky miliónov volaní API.
Trendy pre malé firmy: Môžete nám predstaviť, ako to ovplyvnilo vašich zákazníkov v malom podnikaní? Ako zmenila spôsob, akým skutočne riadia svoje podnikanie?
Wade Foster: Malé podniky samozrejme nemajú obrovské rozpočty. Veľa z nich si najme stážistov, ale prichádzajú a odchádzajú, že? Poslal kupujúcich. Aplikáciu poskytne svojim zákazníkom. Zákazníci by na svojich mobilných zariadeniach vyplnili formulár Gravity so žiadosťami, ako sú "Potrebujem vajcia" alebo "Potrebujem mlieko". Potom by sa kupujúcemu poslala textová správa a zákazník by vedel, čo potrebuje kúpiť svojich klientov tento týždeň. Celý tento obchod postavil na niekoľkých miestach.
Trendy pre malé firmy: Používate platformu okolo 300 000 používateľov. Ako rýchlo ste sa dostali k tomuto číslu?
Wade Foster: V skutočnosti sme sa začali až v lete roku 2012. Bolo to verejné už o niečo viac ako dva roky.
Trendy v oblasti malých podnikov: Môžete nám predstaviť, čo je jeden z populárnych Zaps?
Wade Foster: Jedna z vecí, ktoré vidím v malých podnikoch, je, že používate softvér na formuláre. Používajú niečo ako Wufoo, Gravity Forms, Formstack alebo Google Forms. Používajú to na zhromažďovanie kontaktných informácií o zákazníkoch, kladenie otázok a ich uloženie.
Najčastejšie miesta na ukladanie týchto informácií sú v CRM, v elektronickom marketingovom zozname, v tabuľke alebo v nástroji na riadenie projektov. To je niečo, čo vidíme v malých podnikoch, ktoré stále robia. Naozaj im pomáha automatizovať tento zúžok.
Trendy týkajúce sa malých firiem: Kde sa môžu ľudia naučiť viac?
Wade Foster: Vytvorili sme knihu "Top 101 spôsobov použitia Zapiera" (PDF). Ak navštívite Zapier Learning Center, nájdete ju tam. Náš blog Zapier má veľa príspevkov o tom, ako lepšie využívať tieto nástroje.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
