Služba Commun.it, vytvorená pre Twitter, spustila tento týždeň, aby pomohla podnikom a obchodníkom nielen osloviť spotrebiteľov, ale aj budovať a riadiť vzťahy s nimi.
Namiesto dashboardovej tabuľky Twitter, ktorá je založená na prúde, všetci používatelia vidia, keď navštívia stránku, Commun.it umožňuje obchodníkom a komunitným manažérom vytvoriť interaktívnejší a hlbší pohľad na svoju sieť.
Dashboard Commun.it dáva svojim používateľom viac než len pozrieť sa na časovú líniu tweety z tých, ktoré sledujú, ale tiež im dáva lepšie poznatky o tom, koľko nasledovníkov v ich sieti majú a koľko rozhovorov sa s vami podieľajú, Môže vás tiež informovať, ak existujú nejaké rozhovory, na ktoré ste ešte neodpovedali, takže sa môžete ubezpečiť, že zostanete zapojení s vašimi najlepšími a najvernejšími zákazníkmi a spolupracovníkmi.
Nástroje ako HootSuite a TwitSpark už ponúkajú služby používateľom služby Twitter, ktoré im umožňujú spravovať ich sieť, ale cieľom spoločnosti Commun.it je viac zamerať sa na aspekt vzťahov v službe Twitter, než len spravovať a plánovať tweety.
Systémy riadenia, ako je tento, sú tiež všeobecne dostupné pre iné sociálne stránky a platformy. Aj keď spoločnosť Commun.it nemusí byť prvým alebo najinovatívnejším novým produktom, môže byť stále užitočná pre podniky, ktoré sa chcú ponoriť hlbšie do interakcií sociálnych médií so svojimi zákazníkmi a potenciálnymi ochrancami značky.
Medzi ďalšie funkcie patrí možnosť spravovať viacero profilov v službe Twitter, pozvať zamestnancov a členov tímu, aby spoločne spravovali účty a dokonca si prezreli úplnú históriu konverzácií a interakcií medzi vaším účtom a ďalšími dôležitými používateľmi.
Používatelia môžu zadať hashtagy, webové stránky a témy konverzácie, ktoré priamo súvisia s ich podnikaním alebo priemyslom, a preto môžu pomôcť nájsť nové kontakty alebo motivovať k interakcii s inými používateľmi.
Služba je zadarmo pre podniky s jedným profilom twitter a plány vrátane prístupu k viacerým účtom a službám sa pohybujú od 9,99 USD mesačne až 199 USD mesačne.
3 Komentáre ▼
