Ak ste fanúšikmi sociálnych médií, budete oboznámení s analytickými nástrojmi, ako je napríklad Facebook Insights. Ale nová služba s názvom ThinkUp má za cieľ obrátiť koncept analýzy na hlavu. Robí to tak, že poskytuje informácie o sociálnych médiách úplne novým a ľahko pochopiteľným spôsobom.
$config[code] not foundSpoločnosť ThinkUp, ktorú založila zakladateľka spoločnosti Lifehacker, Gina Trapani a bývalý zamestnanec spoločnosti Six Apart Anil Dash, je iný druh analytickej spoločnosti. Namiesto merania angažovanosti vám povie všetky konkrétne malé interakcie, ktoré tvoria interakciu.
Takže namiesto toho, aby ste vám povedali, že 500 ľudí si prezerá Vašu Facebook stránku, namiesto toho vám povie, ktoré aktualizácie stavu boli zobrazené najviac a koľko. Namiesto toho, aby ste povedali, že máte 50 retweetov, povie vám niečo o niektorých ľuďoch, ktorí vykonali opakovanie.
Nástroj prelomí veci do personalizovaných malých kúskov informácií. Dokonca analyzuje, ktoré slová sa zobrazujú najčastejšie v tweety a aktualizáciách stavu.
Na otázku, prečo si mysleli, že existuje trh pre tento druh služieb, Anil povedal Small Business Trends:
"Gina a ja sme sa zapájali do sociálnych sietí on-line tak dlho, ako už existovali. Videli sme ich, že prichádzajú a idú. A to, čo sa v priebehu rokov stalo jasné, je, že mnohí ľudia sa zaujímajú o to, aby získali nejakú hodnotu z úsilia, ktoré dali do on-line, ale jediní, ktorí sú dobre obsluhovaní, sú obchodníci a inzerenti. Vedeli sme, že milióny obyčajných ľudí sú podhodnotené. "
Ďalšou zaujímavou vecou ThinkUp je, že vám povie, ktoré z vašich kontaktov s vami skutočne nie sú spojené. Existujú napríklad aktualizácie, ktoré vám hovoria, že jeden z vašich priateľov nereagoval na kontakt už viac ako rok. Namiesto toho, aby ste vám poskytli len jeden graf a nechali ste sa pokúsiť zistiť, čo to znamená, ThinkUp vám dáva tento priebežný informačný kanál o troch rôznych poznatkoch.
Je to ako "tok faktov" o vašej sociálnej angažovanosti s vašou komunitou. Je to jedna priebežná správa, v ktorej nájdete kompletnú analytiku pre všetky vaše angažmá na Facebooku a Twitteru. Kondenzuje počet odpovedí, obľúbené a retweety, ktoré ste získali počas týždňa v jednom okne. V ďalšom informuje o vašej aktualizácii stavu týždňa (z hľadiska počtu pripomienok a rád, ktoré získal).
Byť spoločnosťou, ktorá by chcela zostať v obchode tým, že zase zisk, ThinkUp bohužiaľ nemôže ponúknuť službu zadarmo. Pravidelná služba vám umožňuje pripojiť jeden účet Facebook a jeden účet Twitter a bude stáť 60 dolárov ročne.
Ale tí, ktorí sú sociálnymi užívateľmi energie (alebo spoločnosťami, ktoré viažu viaceré sociálne mediálne guličky), môžu pripojiť až 5 Facebook a Twitter účty za 120 dolárov ročne. Anil, vysvetľuje:
"Zamerali sme sa na spravodlivé stanovovanie cien, ktoré okamžite robia výrobok udržateľným a nezávislým. Realita je, že keď pracujete s ľudskými sociálnymi údajmi, existuje obrovský tlak na speňaženie tým, že ich predáte, agregujete a používate na zobrazovanie reklám. Takže sme chceli mať silnú základňu, kde nikto nevie, ako zaplatiť naše účty, takže sa nemusia báť, čo budeme robiť so svojimi údajmi. "
ThinkUp sa pyšní svojim inkluzívnosťou, transparentnosťou a zodpovednosťou. Na oficiálnom blogu ThinkUp Anil odhalí, že analytický nástroj bol postavený komunitou prevažne ženských kodérov. Je to tiež open-source, na rozdiel od mnohých sociálnych sietí, ktoré sa dnes schovávajú za stenami. Okrem niekoľkých tisíc ľudí, ktorí v súčasnosti používajú ThinkUp, Anil povedal, že oveľa viac tisíc používa verziu s otvoreným zdrojom.
Jedna zvedavá vec je, že sa zdá, že neexistuje žiadny spôsob, ako pristupovať k archívu vašej analytiky. Na vašej stránke profilu sa zastaví asi týždeň a nemôžete ísť ďalej. Takže je najlepšie snímať všetko, keď sa objaví.
Ale okrem toho je to služba, ktorá stojí za to použiť, ak používate sociálne médiá pre vaše podnikanie. Na otázku, prečo mal malý podnikateľ zaplatiť za túto službu, Anil odpovedal:
"Najjednoduchšia hodnota pre malý podnik je vedieť na ľudskej úrovni, ak veci, ktoré zdieľate online, sa naozaj spájajú s niekým. Ak prevádzkujete kaviareň alebo kvetinárstvo, nezáleží na tom, aby ste mali na Twitteru milión nasledovníkov - milión ľudí nemôže prísť do vášho obchodu. Ale zaujímate si veľa o tom, či si mysleli, že je váš tweet zaujímavý, alebo či uverejnenie fotografie najnovšej ponuky produktov dostalo veľa odpovedí od ľudí, ktorí sú vo vašej blízkosti. "
ThinkUp vám môže povedať, že príbeh v bežnej angličtine, na akomkoľvek zariadení, bez toho, aby ste sa museli naučiť ako kopať nejaký komplikovaný analytický nástroj, aby ste to pochopili. "
6 Komentáre ▼
