Vaše webové stránky sú tvárou vašej firmy na webe. Je to to, čo pozdraví vašich zákazníkov, keď sa rozhodnú, že vás vyskúšajú alebo získajú viac informácií. Poskytuje vašu správu, ukazuje im, o čom ste, a je často ich prvým kontaktným miestom s vašou značkou.
Takže používate svoje stránky efektívne? Alebo vydávate tón a dojem, o ktorých si možno ani neuvedomujete?
V poslednej dobe som strávil veľa času hovoriť s majiteľmi podnikov o súčasnom stave ich webových stránok a čo to je (alebo nie) hovorí spotrebiteľom. Aj keď sa všetci snažíme pripraviť na začiatok roku 2013 (áno, už sa to deje), nižšie sú niektoré pripomenutia kľúčových cieľov, ktoré by vaša webová stránka mala slúžiť.
Vaše webové stránky by mali:
1. Povedzte svojmu príbehu
Návštevník vašej webovej stránky hľadá informácie o vašom produkte alebo službách, aby získal lepšie informované rozhodnutie o nákupe. Ale to nie je všetko, čo hľadajú. Hľadajú vás tiež. Zasielanie správ, vizuálne informácie a typy obsahu / funkcií, ktoré dáte na svoje webové stránky, zohrávajú dôležitú úlohu v rozprávaní potenciálnych zákazníkov, ktorí ste a odhaľovaní príbehu o vašej značke.
Sociálne médiá nás všetkých zmenili na voyeuristi. Nechceme len vedieť, prečo ste kompetentní v práci, chceme vedieť, čo vás pohne. Ak hľadám novú kosačku na trávu, stovky stránok na webe si môžu vybrať. Som na vašom webe hľadaním podnetov, prečo ste spoločnosť, ktorú by som mal podporovať. Vaša webová stránka musí odpovedať na otázku WIIFM ("čo je pre mňa") a dáva mi niečo, čo by sa malo týkať a podporovať., Možno je to, že vynikáte v zákazníckom servise. Možno je to, že darujete 10 percent z vašich ziskov na určitú príčinu. Možno ste rodinný podnik. Všetky tieto informácie sa budú brať do úvahy, keď sa chcem rozhodnúť.
Hľadám to, ale dávaš to?
2. Adresujte základné podnikateľské ciele
Mnohokrát v vzrušení / ponáhľanie uvedenia novej webovej stránky, chytiť šablónu, hádzať dohromady nejaký obsah, a nechať to voľné, bez toho, aby veľa myslel na účel stránky, alebo to, čo sa snažíme dosiahnuť. Myslíme si, že mať stránky, ktoré práve existujú, je lepšie ako mať žiadne stránky vôbec. Ale aký je zmysel mať marketingový nástroj, ak z toho nemáte prospech? Je to zbytočný zdroj.
Vaša webová stránka by mala byť považovaná za rozšírenie vašej spoločnosti a mala za úlohu dosiahnuť rovnaký typ cieľov, ktoré obklopujú vaše podnikanie. Cieľom vašej stránky môže byť priamočiare generovanie. Alebo by to mohlo byť niekoho, kto by mohol vyzdvihnúť telefón alebo vyplniť formulár. Alebo možno len inšpirovať dary alebo poukázať používateľov na inú cestu. Musíte zistiť, aké sú vaše hlavné ciele, aby ste mohli vytvoriť a integrovať pevnú konverznú cestu na vaše stránky.
3. Vzdelávajte
Okrem iných cieľov, ktoré ste predtým identifikovali, jednou z hlavných výhod vašej webovej stránky bude vychovávať vaše publikum. Vaša stránka bude nielen informovať o vašich službách, ale poskytovať vedomosti a prehľad o vašom odvetví alebo témach týkajúcich sa toho, čo robíte. Týmto sa budete môcť stať skutočným zdrojom. Môžete sa rozhodnúť vzdelávať publikum prostredníctvom aktualizácií stavu, prostredníctvom blogu, spravodajcu, vytvárania videí alebo len zdieľaním odkazov na webové stránky tretích strán. Nech je to čokoľvek, pracujte na budovaní vašej lokality ako na miesto pre vzdelávanie v priemysle. Takto vystupujete a prilákajte publikum, ktoré sa vracia späť.
4. Ukážte svoje aktíva
Nie je pre mňa nič viac frustrujúce ako stretnutie s klientom, ktorý sa zdá, že úmyselne skrýva svoj najzaujímavejší majetok. Sú na Twitteri, na Facebooku, na YouTube, blogujú a vytvárajú obsah, ktorý je hoden zdieľania. Ale potom sa buď skrývajú na svojich stránkach, alebo ich nezačnú na svoje stránky.
- Pracujete tvrdo na vytvorenie úžasných vecí. Ukáž to!
- Zúčastníte sa priemyselných konferencií, kde budete hovoriť o témach týkajúcich sa vašej firmy? Ukážte to ľuďom.
- Vytvárate videokurzy určené na prechádzanie ľudí prostredníctvom bežných problémov? Uistite sa, že ho ľudia nájdu.
Často sedíme na zlatom mne obsahových prostriedkov, ktoré si ani neuvedomujeme. Vytiahnite tieto veci zo suterénu, vyprázdnite ich a urobte ich súčasťou vašej webovej stránky. Niekedy najlepšie aktíva, ktoré môžete vytvoriť, sú veci, ktoré ste už mali, ale nič s tým nerobili.
5. Vytvorte skúsenosti
V konečnom dôsledku to všetko vedie k tomu - vytváranie skúseností okolo vašej značky, ktoré si vaši spotrebitelia budú tešiť. Ak sa ľudia tešia interakcii s vami, vrátia sa. Ak nie … oni pravdepodobne nebudú.
To je päť vecí, ktoré vždy hľadám pri analýze firemných webových stránok. Ako zaujímavým spôsobom používate svoje stránky?
20 Komentárov ▼
