Malé podniky, ktoré si nemôžu dovoliť najať vedeckých pracovníkov a odborníkov na strojové učenie - a to je pravdepodobne väčšina z nich - majú teraz predajcu a marketingový virtuálny asistent spoločnosti AI, ktorý sa im konkrétne prispôsobil. Spoločnosť Conversica, ktorá dodáva konverznú AI pre podnikanie, oznámila nedávnu akvizíciu Intelligens.ai, spoločnosti zameranej na latinskoamerickú oblasť predaja a marketingu AI.
$config[code] not foundConversica Acquired Intelligens.ai
Akvizícia prinesie potrebné údaje o komunikácii so zákazníkmi a perspektívou, takže malé firmy sa môžu zapojiť do AI bez toho, aby museli začať od začiatku. A malé podniky, ktoré už majú schopnosti AI, budú môcť zlepšiť svoje existujúce služby.
Pomáha s kvalifikovaným potenciálnym zákazníkom
Táto akvizícia pomôže taktiež zamerať tímy predaja ľudí na kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov tým, že do existujúcej knižnice pridá sociálne médiá a iný jazyk.
Výskum spoločnosti vyzdvihuje slabý výkon pri sledovaní vedenia, čo znamená, že tímy predaja nevenujú riadne vedenie, ktoré vyjadrilo silnú túžbu k nákupu. V skutočnosti údaje spoločnosti Conversica zistia, že 70 percent z horúcich zákazníkov nekontaktuje tímy predaja ľudí alebo len raz alebo dvakrát, ale tieto tímy sa zastavujú pred predajom.
Pridá virtuálne asistenti
Conversica využíva virtuálne asistentky, ktoré používajú AI na vylepšenie a automatizáciu každodenných obchodných rozhovorov. Pomocní pracovníci spoločnosti AI od spoločnosti sa zapájajú a kvalifikujú potenciálnych zákazníkov pre tím predaja.
Pridáva aj ďalšie možnosti
Táto akvizícia "Intelligens" pridáva možnosti prostredníctvom integrácií Facebook Messenger, Slack a Skype a knižnice AI konverzácií v španielčine. Tiež pridáva nové tréningové údaje k existujúcemu produktu. Zameria sa na latinskoamerický trh, kde je viac ako 400 miliónov domorodých španielskych hovorcov.
Používa Chatbots
Carl Landers, CMO spoločnosti Conversica, povedala Small Business Trends, ako sa konverzná AI (chatbots) aplikuje na túto bežnú obchodnú a marketingovú dilemu.
"Pomocníci z oblasti predaja AI spoločnosti Conversica sa venujú tréningu zo stoviek miliónov interakcií s predajnými potenciálmi a spoločnosť má osvedčenú metodológiu na to, aby získala zákazníkov v prevádzke s kontrolným zoznamom, ktorý je zvládnuteľný pre akýkoľvek malý podnik," povedal Landers.
Má tvrdá práca
"Pracovníci spoločnosti Conversica plus Intelligens AI pracujú na rýchlej, osobnej a pretrvávajúcej kontrole, aby 100 percent vedúcich malých podnikov sledovalo 100 percent času," dodáva Landers.
"Týmto sa oslobodí predajcovia, aby trávili viac času uzavretím obchodu, či už ide o predaj poistnej zmluvy, refinancovanie hypotéky, predaj nového vozidla, registráciu nového člena alebo poskytovanie obchodnej služby," povedal.
Reklamy na existujúce funkcie AI
V minulom roku vydala spoločnosť Conversica niekoľko nových funkcií AI ako podpora rozhovorov prostredníctvom SMS správ a textov, nových japonských, nemeckých a francúzskych asistenčných jazykov, ako aj automatizovaného plánovania schôdzok. Spoločnosť spracovala viac ako 300 miliónov správ v roku 2017.
V súčasnosti spolupracuje s 1000 zákazníkmi globálne, vrátane spoločností Fortune 500 ako Epson a IBM.
Obrázok: Conversica
