Podniková etika 101: Starostlivosť, doručenie a správna vec

Vždy som si užil jeho myslenie a písanie. Robí toľko zmysel pre mňa, pokiaľ ide o - pre každú akciu, je tu reakcia.

Autorka francúzskej Nobelovej ceny, novinár a filozof, Camus prispel k vzniku filozofie známej ako existencializmus, ktorá navrhuje, aby ľudia prostredníctvom vlastného vedomia vytvorili svoje vlastné hodnoty a určili zmysel pre svoj život.

Tento význam začína našimi osobnými základmi, hodnotami a etikou. To je základ pevnej značky a reputácie v obchodnom priestore. Ak chcete byť rešpektovaný, bratý, poznačený a mať dlhodobý úspech, musí byť našou prioritou vysoká obchodná etika. Etika sú hodnoty, firemná morálka a kultúra vo všetkých vašich vzťahoch a vzťahoch. Je to tvoj morálny kompas.

Je mi to smutné, že stále vidím toľko neúcty k tomu v podnikaní, ale ide to s územím a zvyčajne to šikovná verejnosť vypláca. V online priestore sa používajú aj oveľa lepšie filtre. Je však na nás, aby sme to pre seba filtrovali a nestali sa súčasťou problému.

Vaše hodnoty verzus mrkva

Všetko začína na vrchole a odtiaľ sa z nej odkvapká. Stanovili sme štandardy pre seba, pre našich zamestnancov, zákazníkov a komunity. Vysoko etické spoločnosti majú vyhradený, vedomý plán a stratégiu, ktoré sa pravidelne sledujú, upravujú a berie veľmi vážne. Preniká všetkými aspektmi podnikania.

Zamedzenie zamestnancov, podnikov, príležitostí a činností, ktoré nie sú v súlade s našimi hodnotami a etikou, môžu mať za následok krátkodobý termín, ale dlhodobo ju podporiť. To sa prejavuje v udržiavaní zákazníkov, vernosti zamestnancov a zvyšovaní dôveryhodnosti.

Vytvorte silnú, otvorenú firemnú kultúru

Vzťahy so zamestnancami, ktoré začínajú poctivosťou, starostlivosťou, uznaním a odmenou, budú vždy prospešné. Vzdelajte a vzdelajte svojich zamestnancov, aby boli "najlepšie" vo vašom podniku a ktoré sa prenesú na zákazníka.

Povzbudzujte zamestnancov, aby sa rozprávali s politikou otvorených dverí v oblasti bezpečnosti, chýb a konfliktov so zákazníkmi. Podporujte spätnú väzbu, návrhy a nápady, ktoré môžu zlepšiť vzťahy a procesy hladšie. Sú to vaše oči a uši v zákopoch a chcete cítiť, že majú pokožku v hre.

Vytvorte etický kontrolný zoznam a štandardy

Povedať, že máte etiku, je to jedna vec, ktorá písomne ​​zobrazuje váš "Etický kontrolný zoznam", vysiela ju tam, kde ho ľudia vidia a žijú, je to iný. To každému udržiava viazanosť a zodpovednosť. Nemusí to byť zložité, dlhé alebo slovné, len jasne. Môže zahŕňať oblasti, ako je fakturácia a platby, prijímanie nových klientov, konflikty záujmov, správanie, starostlivosť o ľudí a nábor.

Silná etika sa rovná lepším ziskom

Pridržanie, monitorovanie a zmena etických noriem, ktoré sú potrebné, môžu v krátkodobom horizonte stáť viac, ale sú kľúčovými faktormi udržateľnosti, lojality a opakovania podnikania. Konzistentnosť v etike vytvára silnejšie vzťahy a poskytuje vám spôsob, ako splniť vaše sľuby zamestnancom a vašej verejnosti.

Svet online odhalil neúprosné spamy a neetické spoločnosti a praktiky. Sme stále chytľaví a utešenejší v tom, že to rýchlo spozorujeme, ale nikdy úplne nezmizne. Podniky, ktoré nemajú etickú konzistenciu počas celého procesu predaja, nebudú získavať nových zákazníkov. Podniky, ktoré nemajú zaobchádza s ľuďmi hneď po predaji, neprežijú.Vezmite si toľko času do zadržania, ako si vyberiete a vy vyhráte.

Jeden blogový príspevok alebo správa o sociálnych médiách môže prejsť vírusom za menej ako 24 hodín a niekedy za hodinu. Môže to byť vrah značky, pretože verejnosť má teraz moc. Nemyslite si, že môžete skryť zlé motívy v zdanlivo dobrých zámeroch. Zlý nápad.

Tu sú niektoré vynikajúce zdroje pre články o podnikateľskej etike od Santa Clara University Markkula Center for Applied Ethics.

Rešpektujte svojho zákazníka, vašu verejnosť, etikujte od začiatku a vybudujte správnu kultúru, ktorá vás a vašu firmu udržiava dlhú dobu.

Prečo by si to nemal?

Beast Foto cez Shutterstock