Je na čase odstrániť svoje predvídané predstavy o tisícročích tu hneď na začiatku tohto článku. Možno si myslíte, že viete, kto je tisíciletí - možno ste vy sami, alebo máte dieťa, ktoré spadá do tejto kategórie - ale pravdepodobne sa veľmi mýlíte.
Stereotypy nám ponúkajú cenné a efektívne duševné skratky, ktoré možno použiť na rýchlu identifikáciu niekoho a urobiť rozumné predpoklady o tom, kto sú, ako konajú a čo chcú. Ale stereotyp zriedka rozpráva celý príbeh. To iste platí s tisícročiami.
$config[code] not foundAk chcete rozširovať svoje podnikanie a zapojiť tisícročných spotrebiteľov, musíte odstrániť svoje klamlivé myslenie a snažiť sa pochopiť, kto je táto dynamická skupina skutočne. Týmto spôsobom budete musieť čeliť skutočnosti, že táto cenná časť spotrebiteľského trhu je zriedka predvídateľná. Napriek tomu, aj napriek svojej kvitnúcej povahe, väčšina tisíciletí chce a očakáva podobné veci od značiek, s ktorými spolupracujú.
Kto sú Miléniá?
Predtým, než začneme vynárať túžby a očakávania tisíciletí, nastavme rad a uistite sa, že máme konzistentné pochopenie toho, kto je táto skupina.
Podľa MillennialMarketing.com, tisíce rokov sa narodili v rokoch 1977 až 2000. Tvoria približne 25 percent obyvateľov USA a 21 percent spotrebiteľských nákupov.
Zatiaľ čo väčšina ľudí myslí na tisíciletí ako mladí, bezohľadní dospievajúci, skutočnosťou je, že táto generácia dozrieva. Zhruba jedna z každých štyroch tisícročí je rodičom a 53% domácností za tisíc rokov má deti.
Čo Millennials Chceš
Teraz, keď máme trochu lepšiu predstavu o tom, kto tisíciletí - aspoň z hľadiska demografie - je čas venovať sa ich potrebám, potrebám, túžbam a očakávaniam, keďže sa týkajú ich vzájomných vzťahov so značkami.
Napriek tomu, že ste eklektická skupina, zistíte, že takmer každé tisícročné zdieľa nasledovné túžby:
1. Pohodlie
Miléniá vyrastali vo svete, ktorý zdôrazňuje pohodlie. Medzi rýchlym občerstvením, video streamingom, prispôsobenými kanálmi sociálnych médií a schopnosťou spoločnosti Google v akejkoľvek otázke alebo obavu v reálnom čase, boli vychovaní, aby premýšľali o všetkom, čo sa týka rýchlosti, účinnosti a dostupnosti. Podniky, ktoré si uvedomujú túto túžbu, sú prioritou v poskytovaní pohodlia v čerstvom, kreatívnom spôsobe.
Ak chcete mať dôkaz o túžbe po pohodlí, nepokračujte ďalej ako súčasný tlak na dodanie potravín v rovnaký deň. Ako hlási MarketBeat, Walmart v súčasnosti rozširuje svoju dennú on-line doručovateľskú službu do 100 metrových oblastí - do konca roka pokrýva zhruba 40 percent amerických domácností. Dúfam, že budeme držať krok s Amazonom, ktorý už využil nákup celého trhu s potravinami, aby ponúkol prvotriednym zákazníkom na vybraných trhoch bezplatnú dvojhodinovú dodávku.
Ak sú milovníci ochotní zadávať a automatizovať niečo také zásadné ako nákup potravín, môžete sa staviť, že hľadajú vhodnejší spôsob nákupu alebo spotreby vašich produktov. Hľadanie spôsobu, ako uspokojiť túto túžbu, prinesie dividendy.
2. Voľby
Miléniá boli tiež vznesené vo svete s voľbou. Prihlásia sa do siete Netflix a majú tisíce možností na výber. Hľadajú konkrétny produkt online a môžu porovnávať voľby z rôznych spoločností. Pokiaľ ide o nákup výrobku, majú takmer tucet rôznych spôsobov platenia.
Voľby spôsobujú, že spotrebiteľ má pocit, že má kontrolu. Ak chcete súťažiť o tisícročnú zákazníkov, musíte ponúknuť voľby v určitej kvalite. Toto bude vyzerať odlišne v závislosti od odvetvia, v ktorom sa nachádzate, ale je potrebné v každom výklenku.
3. Skúsenosti
Minulé generácie sa sústredili na nákup "vecí". Miléniári sa viac zaujímajú o nákup skúseností. Ako tisícročný podnikateľ Taylor Smith hovorí NBC: "Neúčiníme naše peniaze na autá, televízory a hodinky. Ponúkame prenájom kolobežiek a turné po Vietname, rozhádzanie sa na hudobných festivaloch alebo pešiu turistiku Machu Picchu. "
Hľadanie skúseností nad vecami má menej spoločného so samotným zážitkom a viac súvisí s tým, že sa poznáme (viac o tom nižšie). Hlavná príčina však nezáleží ani na samotnej tendencii.
Ak predávate fyzické produkty, musíte sa pozrieť cez samotnú položku a nájsť spôsob, ako rozprávať príbeh alebo maľovať zážitok. Niektoré spoločnosti to dosiahli zosúladením svojej značky so sociálnymi príčinami, zatiaľ čo iní hostia alebo sponzorujú miestne udalosti. Kľúčom je robiť niečo, čo spája ľudí a umožňuje im spájanie.
4. Rozpočet - priateľskosť
Millenniália sú notoricky zlá pri spravovaní svojich peňazí. Mnohí z nich boli tiež obeťou krízy študentských úverov (čo niektorí hovoria o hraniciach na predátorských úveroch). Či tak alebo onak, oni nemajú presne tony peňazí stráviť.
Nielenže tisíciletí majú dlh - vrátane jedného v priemere 40 000 USD v študentských pôžičkách - ale tiež nerobia veľa. Priemerná mzda za tisícročnú menej ako 35 000 USD, A pretože oni minú viac za rok na potraviny, plyn, stravovanie a služby mobilného telefónu ako staršie generácie, majú veľmi obmedzenú ponuku peňazí na iné účely - t. j. produkty, ktoré predávate.
Pochopenie tejto skutočnosti, podniky, ktoré ponúkajú možnosti šetrné k rozpočtu, lacnejšie verzie a služby typu pay-as-you-go majú tendenciu prekonávať prémiové značky s touto demografickou skupinou.
5. Patria
Ako je to v prípade niekoho, tisíciletí hľadajú, že patria nad ostatné. Chcú sa zapadnúť a urobia všetko, čo je potrebné na spojenie s ľuďmi a príčinami.
Toms Shoes je perfektným príkladom značky, ktorá dokázala využiť túto túžbu po príslušnosti a speňažiť ju výkonným spôsobom. Čo začalo ako jedinečný obchodný model, ktorý uľahčil sociálne uvedomelým miléniám pocit, že majú dopad, rýchlo sa zmenil na niečo väčšie. Nákup páru topánok Toms sa stal symbolom stavu - dôkazom príslušnosti.
"Náhle bol model one-for-one nielen ďalším marketingovým programom. One-for-One sa stala novou kategóriou spoločenskej akcie, kde sa produkt stáva čestným odznakom "podnikateľ Hovorí Bridget Croke, "S ohľadom na to môžeme zaobchádzať so zmenou správania ako s inovatívnym spustením produktu, kde sa najprv zameriavame skorých osvojiteľov a využívame ich vplyv na to, aby sa toto správanie cítilo ako štandardné správanie v ich komunite vrsteľov."
6. Rozpoznanie
Niektorí dabovali tisícročí "Generácia mňa". Hoci to nemusí byť skvelý názov, je ťažké diskutovať o tom, že tisíciletí sú viac narcizistické než predchádzajúce generácie. Individualizmus je obrovský práve teraz; to viedlo k túžbe byť uznaný. Sociálne médiá sú hnacou silou.
Koľkokrát ste videli niekoho, kto poslal Instagramovu fotku výletu, ktorý absolvoval pred šiestimi mesiacmi s komentárom, ktorý hovorí niečo ako: Vezmi ma späť? Toto je jednoducho zámienka na uverejnenie iného obrázka, ktorý riadi rozpoznávanie a stav. Ako niektorí hovoria, je to "pokorný chválu".
Miléniá ľudia milujú pokorné chvály a podniky môžu využiť to na zvýšenie expozície a riadenie lojality značky. Poskytovaním odmien a členstva, ponukou sociálnych mediálnych súťaží a odkvapkávaním ovplyvňujúcich značiek sa značky môžu odvolávať na narcisizmus spôsobom, ktorý nebol takmer tak účinný už niekoľko desaťročí.
Oslovte tisíce ľudí, kde sú
Spotrebiteľské výdavky a vplyv tisíciletí na trhu rastie v priebehu dňa. Neschopnosť porozumieť a zapojiť tento segment za ich podmienky povedie k zbytočnému treniu a spätnému posunu.
Teraz je naozaj čas na to, aby ste na svoj cieľový trh naozaj vylepšili a upravili, upravili a optimalizovali svoje marketingové stratégie a ponuky produktov tak, aby boli v súlade s ich preferenciami. Týmto spôsobom zistíte, že je jednoduchšie preniknúť tým, čo je inak veľmi nepochopená generácia.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
3 Komentáre ▼
