Ak ste niekedy navštívili niekoho, koho ste obdivovali, viete, koľko môže znamenať malé jednoduché gesto. Ak sa chystáte mať čas na to, aby ste svojim zákazníkom poďakovali za ich lojalitu, mohli by ste ich započítať.
Nemáte čas na trojchodové jedlo uprostred pracovného dňa?
Žiaden strach. Požiadali sme deväť podnikateľov z Rady pre mladých podnikateľov (YEC) o nasledujúcu otázku:
$config[code] not found"Čo je zábavný, úplne virtuálny spôsob, ako odmeniť verných zákazníkov?"
Tu je to, čo členovia komunity YEC museli povedať:
1. VIP kluby
"Pomohli sme klientom nastaviť VIP kluby pre svojich najlepších zákazníkov, kde zákazníci dostávajú exkluzívne výhody, ako je bezplatná doprava alebo špeciálne zľavy. Modelové spoločnosti zahŕňajú Amazon (Prime) a Zappos (VIP členovia), ktorí robia fantastickú prácu pri rozpoznávaní a motivovaní svojich najlepších zákazníkov. "~ Patrick Conley, Automation Heroes
2. Virtuálny obed
"Ak nemôžete stretnúť klientov tvárou v tvár, funguje videokonferencia. Ale starne - rýchlo. Skvelý spôsob, ako odmeniť svojich klientov, je "urobiť obed" prakticky. Zavolajte do objednávky na doručenie do svojej obľúbenej reštaurácie a dajte im namiesto nudného hovoru špeciálnu liečbu. "~ Steven Place, InvestingWithOptions.com
3. Telefónny hovor
"Ako jednoduché, ako to vyznieva, zákazníci sú odfúknutí, keď dostanú od nás telefonický rozhovor poďakovaním za ich lojalitu. Dokonca aj vtedy, keď každý zamestnanec robí niekoľko dní alebo niekoľko týždňov, ide o dlhú cestu pri vytváraní ľudského spojenia. "Shaun King, vpred
4. Zľavy
"Ak vaši zákazníci verne platili, potom ich odmeňovanie len malou zľavou môže niekedy priniesť obrovské množstvo dobrej vôle. Prijímanie niečoho z reálnej hmatateľnej hodnoty, ktorú neočakávali, je najjednoduchší spôsob, ako potešiť zákazníkov a v závislosti od vášho obchodného modelu by to mohlo priniesť viac peňazí v dlhodobom horizonte. "~ Liam Martin, Staff.com
5. Amazon darčekové karty
"Odmenil som oddanosť e-mailom s darčekovými kartami Amazon a ľudia ju milujú. Môžete si niečo kúpiť na Amazonke, takže je to veľmi užitočný darček a môžete si ho poďakovať. "~ Natalie MacNeil, She Takes on the World
6. Tweety
"Ak prevádzkujete podnikanie B2B, rozhovorte so svojím zákazníkom a zistite, čo robia. Budú ocenení mimoriadnou marketingovou propagáciou. "~ Wade Foster, Zapier
7. Záverečné štvrtiny
"Požiadali sme lojálnych zákazníkov, aby urobili posledné štyri výbery a vložili ich do zátvoriek, kde pre víťaza dáme peňažnú odmenu. Naši klienti, ktorí sú skutočnými športovými nadšencami, majú konkurenciu a oceňujú odmenu, ak vyhrájú. "~ Enrico Palmerino, SmartBooks
8. Rozpoznanie na vašich webových stránkach
"Ľudia radi vidia svoje meno alebo fotografiu v tlači. Niekedy ich len prináša do popredia a nechá svet vidieť, aké sú to skvelé, je viac odmenou než cenou peňazí. Napríklad zvýraznite ich v blogovom príspevku o tom, ako rozrástli svoje podnikanie pomocou vašej služby. "~ Sean Ogle, Location 180, LLC
9. Odznaky
"Zákazníci sú motivovaní viac ako peniazmi. Zavedenie odznakov a rozpoznanie zákazníkov za dosiahnuté míľniky je jednoduchý spôsob, ako ich skutočne odmeniť. Kreditní zákazníci, keď robia dobrú prácu. "~ Ben Rubenstein, Yodle
Ďakujem vám fotku cez Shutterstock
7 Komentáre ▼
