Generálni riaditelia hotela sú verejnými subjektmi ich podnikania. Výsledkom je, že manažér sa očakáva, že bude veselý a nemožný, bez ohľadu na situáciu. Hoci sa hotely usilujú o pestovanie prispôsobivého prostredia, manažéri čelia mnohým stresom v zákulisí. Ťažkých zákazníkov, nekonvenčné ...

…